当前位置： 首页 > 人力资源 > 综合人力 > 非人力资源经理的人力资源管理 企业内训
课程大纲：
**讲 认识人力资源
1．人力资源管理
2．世界级企业的人力资源管理
3. 人力资源管理的主要职能
4. 人力资源管理与人力资源发展
5．人力资源管理的六大模块
6. 人力资源管理部门与直线部门的分工与合作
7． 人力资源管理的认识误区
第二讲 认识当今人力资源的变化
1．当今人力资源市场的深刻变化
2．传统型的直线经理人HR管理的弊病
3．正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论
4．怎样用三种人性假设看待新生代员工
5．当前需要什么样的直线主管
6. 优秀直线主管的特点？
案例: “老革命”的“新问题”----穆经理“管人”的困惑
第三讲 直线经理人的自我“变革”
1、直线经理在人力资源管理中的三大职责
2、直线经理在新生代员工背景下的自我革新
3、从任务型管理到人文型管理
4、从刚性管理到刚柔并济的管理
5、重使用轻培养到重使用重培养
6、从不关心员工群体关系到重视发展员工的关系
7、从不关心心理到懂心理关怀和关心员工心理健康
案例: “家长式”的关怀感动和留住了员工
第四讲 选人--直线经理人的招聘与面试技巧
1. 招聘的内涵
2.人力资源需求预测方法举例
3. 职位分析的系统模型和方法
4. 招聘成本与风险
5. 标准招聘流程介绍
6. 影响成功招聘的客观因素
7. 招聘渠道分析
8. 招聘面试中职责与分工
9. 招聘面试方法介绍
Ø 无领导小组讨论法
Ø 情景模拟法
Ø STAR行为面试方法
Ø 管理游戏法
Ø 公文筐测试
Ø 多对一面试法
Ø 考试（笔试）测评法
Ø 三权分立评估法
10. 设计面试纬度
11. 专业化招聘面谈八步骤
Ø **步：面谈前准备的注意事项
Ø 第二步：选择面谈地点注意事项
Ø 第三步：开场白的注意事项
Ø 第四步：正式面谈的注意事项
Ø 第五步：企业情况介绍的注意事项
Ø 第六步：请应聘人提问的注意事项
Ø 第七步：做面试笔记的注意事项
Ø 第八步：结束面谈的注意事项
12. 评估中的十大偏差及避免方法
13. 员工录用与管理
精品案例：李科长错误不职业的面试
第五讲、育人---员工职业化训练及工作教导
1、怎样才算职业化的员工
2、不职业化的员工的危害
3、职业化的三大要素
4、新员工如何职业化
5、职业化不足的回炉在训练
6、职业化训练的十大方法
7、职业化训练的精要
8、人才培养基本知识
9、主管人才培育六个思想障碍
10、如何进行OJT在职训练
11、工作教导四步法
12、教练技巧五步曲
13、部属培育的其他八个常用方法
精品案例：CU公司的成功的职业化训练
精品互动：从打领带看员工训练技巧
第六讲 用人---直线经理人的目标管理与绩效达成
1、什么是绩效
2、创造佳绩效的四步曲
- 制订目标和计划
- 有效指导
- 检查反馈
- 评估改进
3、绩效管理常见的误区
4、绩效管理的目的
5、如何制定部门的绩效目标？
6、何制定下属的绩效目标？
7、如何制定绩效承诺书
8、如何进行绩效实施过程的绩效辅导
9、绩效考核前的准备
10、绩效考核应注意的事项
11、如何进行绩效辅导？
12、绩效辅导的步骤与方法
精品案例:成功的实现绩效
第七讲 留人---直线经理人如何激励部下
1、为什么需要激励；
2、工作状态、工作绩效与激励的关系；
3、六大激励理论及应用技巧；
目标行为理论
认知行为理论
需求理论
双因素理论
公平理论
期望理论
4、如何正确运用制度化的激励与非制度化激励；
5、如何善用物质激励和非物质激励；
6、日常工作中的常用的十大激励技巧；
7、待遇留人、制度留人、机遇（事业）留人、感情留人、文化留人
精品视频赏析
精品案例研讨
精品游戏互动
