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刘国兰

如何更好的领导80•90后

刘国兰 / 心理咨询师

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课程大纲

时间 学习内容 形式 目标
模块一:

心态准备篇
 热身活动
 学习公约 活动
讲解 引导 建立融洽课堂氛围,调动学习主动性,引出培训主题
 变化的时代不同特征
 同一件事情,不同时代人的反应
 什么是Y世代
 我们眼中的Y世代(我们面临的管理的挑战)
 Y世代员工工作岗位整体表现 讲解
引导 讨论 环境的改变社会的进步都烙印时代的特征,需要保持有发展的眼光学习的心态,讨论Y世代的特征
模块二:


Y世代个性及心理特征知识篇
 Y世代员工的群体特征、个性及心理
 个体成长的影响因素,Y世代员工行为背后的原因
A、自我意识
B、早期成长经历
C、依恋关系与安全感
D、解释系统
E、沟通模式
F、人生观与价值观的确立 讲解
案例
分享 **了解个体成长的过程,对性格人生观等影响的因素,了解Y世代行为背后的特征,同时省视自己的内心,做一个身、心、灵健康的人
 传统管理VS现代管理
 现在身边所见企业的管理现状
 受欢迎的管理者特质
 从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战(你是员工的镜子) 讨论 **讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考,从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代

时间 学习内容 形式 目标

模块三

爱和信任带领Y世代方法工具篇 热身及**天学习回顾 活动
 你了解你的员工吗?
 如何了解你的员工
 人的需求层次
 冰山理论
- 4种应对方式,讨好、指责、超理智、打岔
- 不同应对方式用不同的方法来引导
活动
讨论
讲解 了解作为个体的员工的需求,对待生活工作上压力的不同应对方式,在实际中能运用不同的方法来进行引导。
 如何赞扬员工,对员工进行激励
 如何对员工给与工作上的反馈
 爱和信任的管理模式CARES
- Communication:分享经验及原则
- ASK:询问意见
- Respect:表达尊重
- Empathize:用心聆听
- Support:提供支持
运用CARES模式,进行案例分析 练习
案例
讨论 学习及实践具体的Y世代员工指导方法,提升其工作绩效,在此过程中感受自己能力的提升,与员工共同成长,获得满足感
模块四
管理者自身修炼篇  管理者自身修炼
- 习惯的力量
- 心态决定世界
- 行为决定命运
- 管理好情绪 心理实验及故事分享

讲解 管理者在获得强大的内心力量,面对工作的压力挑战,不断完善、超越自己需留意的事项

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