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 刘阳

向麦当劳学习:关键人才管理

刘阳 /

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课程大纲

【**天上午】
一、关键人才——企业管理的关键
1、企业持续成功和关键人才管理
(1)企业持续成功的秘诀和组织能力
(2)组织能力和关键人才管理
2、关键人才管理
(1)关键人才管理之“度”-“四度”关键人才
(2)关键人才管理之“道”-员工价值交换(EVE)
(3)关键人才管理之“痛”
(4)关键人才管理之“痒”
3、课堂讨论:
(1)如果你是比尔.盖茨,你会带走哪20个人?
(2)关键人才管理之“到”

二、如何识别关键人才
1、关键人才识别之“困”
2、人才定义和人才公式
3、人才地图和关键人才定位
4、关键人才识别
(1)如何识别关键岗位?
(2)如何识别能力?
(3)如何识别潜力?
(4)如何进行人才校准?
(5)麦当劳案例分享
5、课堂研讨:关键人才识别之“到”
6、课堂练习
(1)快速建立胜任力模型
(2)有效识别一个关键人才(行为事件访谈)
(3)行动方案——如何改进公司的关键人才识别体系?


【**天下午】
三、如何获取关键人才?
1、关键人才获取之“痛”
2、关键人才获取之“术”
(1)关键人才的盘点和规划
(2)关键人才的内聘、外招和共享
(3、如何进行关键人才盘点和规划?
(1)盘点和规划的内容、职责分工和时间安排
(2)盘点和规划的流程和工具

4、如何进行关键人才的内聘?
(1)关键人才的调动、晋升和准备度评估
(2)关键人才梯队建设
(3)麦当劳案例分享

5、如何进行关键人才的外招?
(1)关键人才获取竞争力分析
(2)关键人才招聘方案的制定
(3)关键人才“营销”
(4)爱玛客案例分享

6、如何进行关键人才共享?
7、课堂研讨:关键人才获取之“到”
8、课堂练习:


【第二天上午】
四、如何用好关键人才?
1、关键人才使用之“痒”
2、关键人才使用之“术”
(1)胜任
(2)敬业
(3)资源
3、如何提升关键人才的胜任度?
(1)关键人才发展的“五星”模型(DMAIC)
(2)关键人才发展的721法则
(3)爱玛客案例分享
4、如何提升关键人才的敬业度?
(1)关键人才敬业度调查
(2)关键人才的激励
(3)飞利浦案例分享
5、课堂研讨:关键人才使用之“困”和“到”
6、课堂练习:
(1)有效用好一位关键人才?
(2)改进方案:改进公司的关键人才使用体系


【第二天下午】
五、如何保留关键人才?
1、关键人才保留之“恨”
2、保留关键人才保留之“术”
(1)关键人才保留竞争力调查和分析
(2)留人留心
(3)“金手铐”和“铁锁链”
3、如何建立“幸福企业”?
4、如何进行关键人才的职业发展?
5、如何进行“金手铐”和“铁锁链”?
6、麦当劳、飞利浦案例分享
7、课堂研讨:关键人才保留之“到”
8、课堂练习:
(1)有效保留一位关键人才
(2)行动方案:改进公司的关键人才保留体系

(1)成功营销一位关键人才
(2)行动方案:改进公司的关键人才获取体系

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