提高中层管理者技能

　　**单元什么是一次做对

　　1.内涵

　　2.来源

　　第二单元 一次做对的十大核心理念

　　1. 解决价值取向及思维方式的问题是解决其他问题的前提

　　2. 只有客户满意才能走向自己的成功

　　3. 一切问题都是可以而且应该解决的

　　4. 客户的要求就是行动的标准

　　5. 能自我准确地识别差距的人才是能做对事情的优秀人才

　　6. 预防是经济、高效的做对方法

　　7. 心行一致才能稳定地做对事情

　　8. 价值衡量是聪明的比较方法

　　9. 短板决定整体水平

　　10. 改善须持续，做对无止境