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郑秀宝

系统智胜:科学决策的密码破译

郑秀宝 / 企业顶层设计专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景

在当今复杂多变的商业环境中,决策的质量和速度直接影响着组织的生存与发展。然而,许多决策者在面对问题时,往往局限于局部视角,缺乏对整体系统的理解和把握,导致决策失误。系统思维作为一种综合性的思维方式,能够帮助决策者从全局出发,洞察问题的本质,从而做出更科学、更有效的决策。

课程收益

一、知识与技能。掌握系统思维的基本概念、原理和方法

1、学会运用系统分析工具,对复杂问题进行解构和建模

2、提升收集、整理和分析信息的能力,为决策提供有力支持

二、思维与认知。培养全局意识和系统观,打破思维定式,拓展决策视野

1、增强逻辑思维和批判性思维能力,提高决策的准确性和合理性

2、理解系统的动态性和不确定性,提高应对变化和风险的能力

三、实践与应用。能够运用系统思维方法,解决实际工作中的决策难题

1、制定科学合理的决策流程和策略,提高决策效率和质量

2、**案例分析和小组讨论,积累决策经验,提升团队决策能力

课程模型

课程特点

一、前沿理论与实践案例相结合

1、引入**新的系统思维理论和研究成果,让学员站在学术前沿。

2、剖析大量真实的企业决策案例,使学员在实践中领悟系统思维的应用。

二、互动式教学与个性化指导

1、采用小组讨论、角色扮演、案例分析等互动教学方式,激发学员的学习积极性和主动性。

2、讲师根据学员的实际情况,提供个性化的指导和建议,帮助学员解决实际问题。

三、多元化的学习资源与工具

1、为学员提供丰富的学习资料,包括书籍、文章、视频等,拓宽学员的学习渠道。

2、介绍多种系统分析工具和软件,如思维导图、系统动力学模型等,帮助学员提升分析和解决问题的能力。

课程对象

1、企业中高层管理者

2、项目经理

3、决策支持人员

4、对系统思维和科学决策感兴趣的个人

课程时长

两天(每天 6 小时,共 12 小时)

课程形式

课堂讲授、案例分析、小组讨论、模拟演练、视频教学,等等

课程大纲

**天:系统思维基础与系统分析方法(2小时)

开场导入:以案例导入(丁谓修复皇宫的方案)

1、课程介绍与目标设定

2、学员自我介绍与期望交流(自我介绍可视情况而定)

**讲:系统思维的概念与内涵什么是系统

系统的定义与组件

系统的定义:系统是由相互作用和相互关联的部件或元素组成的整体

【思考】一家企业,是一个系统吗?

系统的组件:要素、关联、目标

【思考】以下哪个是系统:一栋房子,一堆材料?

系统的分类与特征

系统的分类:**举例说明系统的五种分类

自然系统和人造系统

实体系统和概念系统

开放系统和封闭系统

静态系统和动态系统

控制系统和非控制系统

系统的特征:**人体和企业组织为例来说明系统特征

整体性

相关性

目的性

环境适应性

系统思维的定义与特点

系统思维的定义:

从全面、整体的维度或角度来思考一个问题就叫系统思维,比如在时间管理中,按照重要性和紧急性来思考工作任务的先后顺序就是一种系统思维。

系统思维的特点:

整体观

【举例】企业增长

动态观

【举例】做大,还是做强

关联观

【举例】质量与成本

系统思维与传统思维的区别

局部与全局

【举例】山头主义

静态与动态

【举例】偷工减料

线性与非线性

【举例】员工激励

【成果输出】结构与功能分析报告

【配套工具】思维导图软件

第二讲:系统分析方法(2小时)

系统边界确定

明确系统的范围和边界

以领导力(系统)为例讲解明确系统范围和边界的三个基本步骤,即明确系统目标与用途、识别输入输出与交互、必要沟通并审查完善。

影响系统边界的因素

系统目标和功能

环境变化

资源和能力

利益相关者需求

竞争与合作关系

技术可行性

成本效益考量

风险和不确定性

系统结构分析

绘制系统结构图

识别系统中的关键要素及其关联

系统功能分析:案例教学

分析系统的输入、输出和转换过程

评估系统的性能和效率

【成果输出】绘制系统结构图

【配套工具】系统建模软件

第三讲:系统动力学模型(1小时)

系统动力学的基本概念

存量与流量

反馈回路

延迟

【举例说明】

构建系统动力学模型的步骤

定义问题

绘制因果回路图

建立存量流量图

参数估计与模型校验

【教学练习】

系统动力学模型的应用案例

【成果输出】构建一个简单的系统动力学模型

【配套工具】Vensim 软件

第四讲:小组案例分析与讨论(1小时)

分组分析给定的案例

小组讨论与成果展示

讲师点评与总结

【成果输出】小组案例分析报告

【配套工具】案例分析模板

第二天:科学决策流程与策略

**讲:科学决策的概念与原则(1小时)

科学决策的定义和重要性

科学决策原则

信息充分原则

目标明确原则

权衡利弊原则

集体决策原则

【举例说明】

【成果输出】制定个人决策原则清单

【配套工具】决策原则卡片

第二讲:科学决策的流程(2小时)

识别问题与机会

问题的定义与分类

机会的识别与评估

确定决策目标

目标的明确性与可衡量性

目标的层次结构

收集信息与分析

信息收集的渠道与方法;边学边练

信息的筛选与整理:边学边练

数据分析方法:边学边练

制定备选方案

头脑风暴法:边学边练

德尔菲法:边学边练

评估备选方案:案例教学

评估标准的确定

方案的优缺点分析

选择**优方案:案例教学

决策方法的选择

风险评估与应对

【成果输出】完成一个决策流程的模拟案例

【配套工具】决策流程模板

第三讲:科学决策的策略与技巧(2小时)

风险决策策略

风险态度与风险偏好

风险应对策略

不确定性决策策略

乐观主义原则:举例说明

悲观主义原则:举例说明

**小**大后悔值原则:举例说明

群体决策策略

群体决策的优点与缺点

群体决策的方法与技巧:边学边练

避免群体决策的误区

创新决策策略:案例教学

创新思维的培养

突破传统决策模式

【成果输出】制定一份应对特定决策情境的策略方案

【配套工具】决策策略卡片

第四讲:课程总结与回顾(1小时)

课程内容总结

学员学习成果展示与分享

未来应用计划与展望

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