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朱立

绩效目标设定与绩效管理应用

朱立 / 组织/文化/人才实战讲师

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课程大纲

【课程背景】

绩效管理在企业经营中助力战略目标实现,在管理中提升规范化与科学性,在员工驱动中提升能动效应。它能够使好的人更加快速的成长,也会对平庸者给予公正评价与反思改进的机会,掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法,善加利用各种绩效工具进行从公司到团队到个人的目标分解、指标识别,并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环,必将提升企业以价值贡献为导向的管理思想,促成企业与员工执行力与竞争力的双赢。

【课程收益】

² 系统学习战略与绩效管理相结合的管理方法,设定组织绩效目标;

² 掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法;

² 打通战略到组织绩效的流程,让组织绩效考核激励体系落地、有效,实现战略目标。

【课程特色】

² 落地性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影;

² 实战教学,将技巧工具化,**课堂演练及讲师指导、拿来就用,易于操作及掌握;

² 互动性好,采用研讨、案例、教练等多种学习方式,课堂学习氛围轻松、效果好。

【课程对象】

公司管理层、业务管理者、人力管理者、薪酬绩效负责人等。

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

【导入研讨:绩效认知——绩效就是来扣钱的!】

一、绩效管理的本质

1. 绩效管理的定义和两个关键核心点

2. 绩效管理循环与实践分享

【小组研讨:为什么“加强过程辅导”这个转变很困难】

² 绩效管理应该怎么做

3. 绩效管理的关键成功因素

二、绩效目标的设定规则

1. 如何设定挑战性目标

2. 目标设定的工具和方法

² 目标设置的4321方法

ü 4个标尺:数量类/质量类/成本类/时间类

ü 3个化:量化/细化/流程化

ü 2个思考

ü 1个原则:SMART原则

² 定性目标值设置的关键

【案例分享:某公司目标设置示例】

三、如何制定工作计划

1. 计划管理三阶段

² 事前计划

² 事中计划

² 事后计划

2. 计划的种类

² 按时间跨度分类(长期, 中期,短期)

² 按范围分类( 地区,行业, 部门)

² 按内容分类(经营计划, 产品开发计划, 财务预算计划等)

² 按呈现形式分类(文字类计划,图标类计划,文字图标结合式计划)

3. 制定计划的4个步骤

² 目标分解

² 任务排序

² 确定方案

² 撰写计划

【案例分享:某公司销售人员年度行动计划表】

四、绩效反馈与辅导

1. 为什么要进行绩效反馈和辅导

² 反馈的特点

【案例分享:反馈要具体】

2. 如何进行绩效反馈

² 营造开放/接纳型的工作环境

² 在反馈工作前先“做好自己的作业”

² 绩效反馈的原则

3. 如何进行绩效辅导

² 何时进行辅导

² GROW模型辅导方法

ü 设定目标

ü 评估现状

ü 解决方案

ü 具体计划

【小组演练:进行员工绩效面谈辅导】

² 绩效辅导的原则

【案例分享:如何有效地提问】

五、如何进行绩效评估

1. 绩效评估面谈准备

² 经理的准备

² 员工的准备

2. 绩效评估面谈的五个要点

² SOLID业绩评估面谈方法

3. 准备绩效评估面谈的4个步骤

4. 实施绩效评估面谈的6个步骤

【小组练习:准备并实施绩效评估面谈】

六、绩效激励及应用

1. 用于薪酬激励兑现

2. 绩效评估结果应用于培训和发展

3. 绩效评估结果应用于个人发展计划

【案例分享:个人发展计划(IDP)】


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