课程背景：

企业的竞争是人才的竞争，更是人才管理能力的竞争。人力资源管理的水平直接决定着企业的管理水平。人力资源管理工作绝不能停留在传统的人事管理上，专业高效的人力资源管理能够直接提升企业的效益。从这个角度说，人力资源部门是一个输出人力资源产品与服务的部门，绝不是“打杂”部门。人力资源管理作为一门学科，有其自身的理论体系。人力资源管理的六大模块，系统的阐述如何对人才实施有效的选、育、用、留等管理方式。本课程基于企业管理的实战，结合大量案例，系统的讲述人力资源管理的六大模块，从实践中来，到实践中去，绝不是空洞的理论。

课程收益：

● 掌握人力资源管理的六大模块，及其相互关系

● 掌握制定企业各类人力资源规划的方法

● 学会构建招聘体系与提高招募效果的方式

● 掌握如何更加精准的辨识人才

● 学会构建企业培训体系的思路及内部讲师队伍建设的方法

● 掌握企业绩效考核体系的搭建思路和应用措施

● 掌握各类人员薪酬设计的思路以及企业工资总额管控的方法

● 掌握用工过程中的常见法律问题及预防措施

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业HR、部门经理、主管、对人力资源管理感兴趣人员等

课程方式：讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动答疑等

课程大纲

**讲：人力资源管理概述与人力资源规划

一、人力资源管理学科的发展历程简述

1. 泰勒与科学管理

2. 四种典型的人性假说

3. 德鲁克与人力资源管理学科

4. 人力资源管理发展的新阶段

二、人力资源三支柱与六大模块的关系

1. HR三支柱的由来

2. 三支柱与六大模块有何不同

3. HRCOE、HRBP、HRSSC的区别与联系

4. HRBP与传统HR的区别

三、人力资源规划与制度设计

思考：人力资源规划，规划什么

案例：企业减员增效政策设计（实际案例与具体做法分享）

第二讲：企业招聘体系与人才识别

一、招聘体系的四大关键问题

二、如何构建招聘标准

1. 相关概念解读：任职资格、胜任素质、人才画像

2. 招聘标准构建方式

三、企业人才招募渠道

1. “人难招”原因分析

2. 人才招募渠道拓展思路

3. 提高招募效果的六大建议

四、人才甄选与面试组织

1. 面试官角色认知，两重角色

2. 简历筛选注意事项

3. 人才识别的四大维度（解决识人的广度问题）

4. 如何设计面试问题，三大原则（实际演练）

5. 识人的三大层面（解决识人的精准度问题）

6. 结构化面试的两种形式、三大结构、七大通用问题

7. 行为面试如何追问（在STAR面试的基础上，新增3大连贯问题）

8. 如何结束面试

9. 如何验证求职责所述真伪

五、人才录用与试用期管理

1. 如何吸引和打动求职者

2. 入职环节需要开展哪些工作

3. 新员工管理注意事项

4. 试用期管理及法律风险规避（试用期案例）

5. 如何约定试用期录用条件

工具：试用期录用条件约定模板

第三讲：培训与开发

一、培训管理的四大环节与三大核心要素

二、关于培训需求管理

探讨：培训需求是“调研”出来的，还是“要求”出来的

1. 培训需求分析与收集的注意事项

2. 培训绝不仅仅只是“组织与实施”

三、企业培训规划制定

1. 培训规划包含哪些内容

2. 员工潜能开发的方式有哪些

3. 培训方法有哪些

分享：培训计划表模板

四、岗位经验萃取与课程开发

1. 如何让企业内部优秀员工的经验得以传承

2. 岗位经验萃取方法分享

3. 课程开发的组织与实施（附案例）

五、企业内训师的管理与培养

分享：比亚迪内训师队伍建设经验

1. 内训师的选拔标准

2. 内训师的课酬标准、评优标准

3. 内训师的培训与激励机制设计

六、培训组织与实施

1. 课前、课中、课后分别要做什么

2. 如何把培训项目组织和实施好，得到各方好评

七、培训评估与课程转化

1. 培训效果的柯氏四级评估体系

2. 为提升培训效果，培训组织者和用人部门各需要做什么工作

3. 提升培训转化率的六大建议（互动 分享形式）

第四讲：绩效管理

一、绩效管理的认识

1. 绩效管理在企业管理中的地位

2. 部门管理者在绩效管理中肩负的职责

3. 实践中绩效管理存在的一些问题

二、如何确定员工的绩效考评指标和标准

1. 绩效考评指标的分类

2. 指标的来源

3. 分解绩效考核指标的方法(鱼骨图等)

4. 如何制定绩效考核标准(SMART原则)

互动：提取绩效考核指标与设定标准练习

案例讨论与点评：给定8名员工的考核分数，讨论奖金分配方案

方案分享：6种常见奖金分配方案分享

思考：如何克服强制分布法的带来的可能问题？不同部门间的分数如何平衡

第五讲：薪酬管理与企业工资总额管控

一、薪酬的相关基本概念及理念

1. 薪酬的本质

2. 薪酬设计的整体思路

互动讨论：薪酬设计需要考虑哪些问题

3. 薪酬设计的四大原则

二、薪酬的项目及其设计

1. 固定部分工资

2. 浮动部分工资

3. 福利

互动：基本工资、奖金、福利各自作用的探讨

4. 企业绩效薪酬设计的原则

探讨：困扰我们的绩效薪酬问题探讨

三、薪酬核算与相关劳动法规讲解

案例：薪酬核算案例

1. 全日制工的三种工时制度以及对于加班费的不同算法

2. 如何理解“定额”

3. 请假工资、离职员工和新入职员工工资如何核算

4. 21.75和20.83的区别是什么

5. 全年一次性奖金纳税与工资纳税的区别

案例：16万年薪的三种纳税形式

四、企业工资总额管控与薪酬体系诊断分析

案例：某企业人力效率分析

案例：某企业薪酬数据分析思路与问题盘点

互动：人员效率衡量标准的思考

1. 各项衡量标准之间的比较

2. 人均产值与人员费用比的优劣势比较

3. 工资总额管理

4. 薪酬数据主要分析哪些方面

5. 企业人员结构与薪酬结构的合理性分析

第六讲：劳动关系管理与和谐劳动关系营造

案例：8种劳动合同解除的案例及其法律后果解读

一、企业单方解除劳动合同的情形

1. 劳动合同法第39、40、41条解读

2. 如何证明员工员工严重违反公司规章制度

3. “严重”的标准怎么界定

4. “过错性”与“非过错性解除”劳动合同的情形

二、企业如何行使“单方解除权”

1. “单方解除权”有哪些

2. 行使“单方解除权”需要注意的问题

3. 如何预防离职后仲裁风险

三、经济补偿金

互动：什么情况下企业需要支付经济补偿金

1. N 1和2N的情形解读

2. 关于代通知金的理解

案例：高薪员工的经济补偿金计算规则

3. 经济补偿金的计算标准

四、法律特殊保护群体的的相关法律问题解读

1. 法律特殊保护的群体类型

2. 三期女员工的相关权益问题（结合案例讲解）

3. 解除劳动合同的注意事项与相关建议

五、问题员工的处理

1. 问题员工类型

2. 如何看待“问题员工”

3. “问题员工”的四步处理法

4. 如何与问题员工开展沟通或“劝退”

六、和谐劳动关系营造

1. 跳出“劳动法”看企业管理

2. 企业的沟通渠道

3. 和谐劳动关系营造的十点建议

课程总结与相关答疑