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张春敏

招聘面试中的望闻问切培训

张春敏 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  培训大纲:

  一、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相

  1、简历分析

  ? 简历中的10大基本信息全面解密:自荐信、姓名、性别、出生日期、居住地、工作年限、户口与籍贯、薪酬、电子邮件、联系方式

  ? 从“自我评价”看到了什么

  ? “求职意向”带给HR的思路:工作性质、工作地、期望薪酬、工作职能

  ? “工作经验”的背后:工作时间、单位、行业、职务、工作职责、汇报对象、下属、证明人、离职原因

  ? “教育经历”与真伪辨认

  ? 培训经历与证书

  2、简历筛选

  ? 透过现象看本质,删繁就简、沙里淘金。

  ? 佳简历

  ? 简历中主要关注要素、其次关注要素

  ? 众里寻他千百度,简历搜索技巧。

  ? 一般搜索思路

  ? 批量搜索与关键字

  ? 按公司名搜索

  3、**印象——“以貌取人”

  ? 漫谈京剧脸谱

  ? 阅人无数与一分钟印象

  ? 面型 高端招聘与领袖型人才

  ? 额头 与从事学术型或高智慧型工作的人员选择

  ? 眉毛 体现的意志力和与人沟通的倾向

  ? 眼睛 是职业操守的窗口

  ? 耳朵 与人际关系和工作突破

  ? 鼻子 正义感与物质追求动机

  ? 下巴 自信心与决策果断

  ? 口唇 能够占在别人的角度与不俗的事业

  ? 三停 卓越的知识与征服力

  ? 毛发 性情、体质与情操

  ? 胡须 与理性

  分析:招聘面试中的望闻问切培训案例!

  解析:招聘面试中的望闻问切内训案例!

  案例:招聘面试中的望闻问切课程案例分析!二、闻而知之谓之圣——面试者“听”而不语

  1、个人表述

  ? 闻其声

  ? 闻其表达倾向

  2、评价中心技术

  ? 情景模拟(《士兵突击》精彩视频与研讨)

  ? 文件筐(实操)

  ? 管理游戏(演练)

  ? 无领导小组讨论(现场操作,全场分组分工,时间40分钟)

  ? 开发评估标准

  ? 设计工作情境

  ? 纪录讨论过程

  ? 多维评估被试

  ? 无领导小组讨论中的行为分析

  ? 支配型角色

  ? 支持型角色

  ? 回避型角色

  ? 敌对型角色

  讨论:招聘面试中的望闻问切经典案例讨论!

  分组:招聘面试中的望闻问切培训案例学习指南

  分析:招聘面试中的望闻问切学习中的八大陷阱!三、问而知之谓之工——“问”其所欲而知其源

  1、面试中的环境布置

  ? 宽松的气氛

  ? 安静的环境

  ? 环境的颜色

  ? 面试的位置

  2、BEI面试方法(behavior event interview 行为事件访谈)——具体地“问”

  ? 行为访谈的法的三大步骤

  1. 介绍和解释

  2. 工作任务职责描述

  3. 关键行为事件访谈

  ? 不同层级的人提问技巧4大公式

  ? STAR模型

  ? 常见的BEI面试题目

  ? 知识型

  ? 意愿型

  ? 行为型

  ? 情景型

  ? 行为描述面试的应用举例与分组研讨(学员互动)

  3、基于选拔性素质模型的结构化面试方法——多方位地“问”

  ? 结构化面试问题的类型

  ? 员工素质测评标准体系的构建

  ? 员工素质测评的基本原理

  ? 员工素质测评的主要类型

  ? 企业员工测评实施——招聘3名营销经理的实操演练(学员互动)

  ? 基于选拔性素质模型的结构化面试步骤

  ? 构建选拔性素质模型——案例

  ? 设计结构化面试提纲——案例

  ? 制定评分标准及等级评分表——案例

  ? 培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度与效度——案例

  ? 结构化面试及评分

  ? 决策、群体决策——案例

  ? 结构化面试的应用举例(公务员考题)——学员互动

  4、面试方法中的五大致命伤——避免着“问”

  5、面试方法的九大技巧——科学地“问”

  6、游戏:——快乐地“问”

  ? 软件公司老板的现场招聘(8人游戏)

  互动:招聘面试中的望闻问切培训案例评估

  分享:某集团招聘面试中的望闻问切培训案例

  分享:哈佛经典招聘面试中的望闻问切案例分析示范四、切脉而知之谓之巧——从履历分析与心理测验“切”入

  1、中国古代传统的人才标准与鉴人之术

  ? 德才兼备说

  ? 才性两分说

  ? 人才分类说

  ? 行为试探法

  ? 间接观察法

  ? 心术揣测法2、履历分析

  ? 传记资料与普通申请表的不同

  ? 传记资料分析的两个指导原则

  ? 传记资料分析法的应用(学员配合)

  ? 典型的传记资料分析维度和相应题目

  ? 传记资料中的生活经历对个人行为和身份的塑造

  ? 深圳华强北群星广场服装公司面试题

  ? 视频分享与分组研讨——《康熙王朝》中的履历分析与招聘观3、履历分析与能力判断

  ? 掌握应聘者的兴趣

  ? 掌握应聘者的性格

  ? 掌握应聘者的价值观

  ——《士兵突击》中许三多与成才的履历与能力(视频)4、心理测验

  ? 心理测验的原理

  ? 心理测验

  ? 人格特质

  ? 个性测试的原理

  ? 如何选择和使用测验工具

  ? MBTI测量工具

  1. MBTI测量工具的维度

  2. MBTI测量工具的步骤

  ——解释“偏好选择”后开始测试

  ——分析每个维度的测试结果

  ——评定符合的类型

  ? CPI测量工具

  1. CPI量表的维度

  2. CPI量表的使用

  ? 情商测验

  1. 情商案例

  2. 情商量表的使用

  ? 能力测试——应用实例

  ? 投射测试——应用实例

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