**部分内容： 相关概念知识

v 关于责任心

1、 责任心的理解

2、 企业员工缺乏责任心的现状

3、 责任心的重要性4、 什么是责任心的体现

v 管理者们面对的问题

1、 员工缺乏责任心对企业对员工的重大危害2、 管理学上的定律，责任心的心理成因

第二部分内容：员工责任心缺失的原因

v 员工为什么缺乏责任心？管理者获取员工的责任心的一般方式 1、恐吓法 2、利诱法 3、灌输法

v 员工缺乏责任心的四种原因  1、失败恐惧  2、得过且过  3、缺乏激情  4、职责不清

第三部分内容： 如何获得责任心

v 管理者

1、 别让猴子跳回背上，把责任心还给员工

2、 不同类型的员工对责任心的理解不一样，使用不同的管理方法

3、 激励、自我价值感促成责任心

4、 获得尊重、理解激发责任心

5、 管理体系成就责任心6、 营造 “责任心文化”