一、课程收益

n 梳理VUCA对组织的冲击，明确管理者的责任及应对之道

n 理解管理的原理、职责与立场、角色以及管理工作开展的科学方法与判断

n 掌握基于情景的下属激励与辅导能力

二、课程对象

企业中高层管理者；学习能力较强的职能部门主管；其他高潜人才。

三、课程时长

1天（6小时/天）

四、课程方案

**单元：管理者的角色定位

审视管理者的价值

² VUCA对组织的冲击

² 定制案例：茫然的赵经理

² 彼得效应：庸官？职业经理人？

² 管理的三个核心原则

l 价值：组织目的和目标

l 资源：烦心？整合？

l 评判准则：何谓管理效率？

² 管理者的角色转化

² 盘点：关键人物地图与管理者的立场

² 管理者的目标连锁

管理者的角色定位

² 管理者的角色定位

² 对待上级的态度

² 研讨：如何成为**辅佐？

² 领导者的角色定位

² 管理者的横向角色定位

² 案例：管理者的基本姿态

² 解决管理问题的方法

² 职业经理人的健全判断

第三单元：下属激励与辅导

下属激励

² 案例：老田与马经理

² 正面刺激与负面刺激

² 下属的需要分析

² 把握需要的要领

² 构建良好的信赖关系

² 下属需求不满的现象

² 需求不满的过程分析

² 化解抱怨的要领

l 消除障碍

l 倾听安慰与鼓励

l 强化耐性

² 启发良好的态度

工作辅导

² 研讨：辅导中的挑战

² 五种典型情境下的辅导方式

² 案例：茫然的小李

² 下达指令的要领

² 案例：郁闷的老张

² 辅导需求诊断

² 下属IDP发展计划

² 案例：难以晋升的马骏

² 辅导下属的时机

² 启发与自我启发