前言：

有感于近年来企业的国际竞争越来越激烈，使得企业获利能力逐年下降，如果不能在策略方向上做出重大的创新，将面临严峻的全球化市场考验，为了有效突破绩效上的瓶颈，因此有必要藉助新的管理思惟及组织运作的有效工具，在面临快速变化的知识经济时代，唯有培养不断再学习且迅速创新的能力，才能成为高绩效的组织。

学习是企业未来唯一的竞争优势，面对变化愈来愈快的环境，产品、服务生命周期大幅缩短，我们必须培养应对变局的能力，使组织中的每一个人能突破学习障碍不断的重新学习，进而为公司创新，在产品、管理、营销、策略等方面创造全新的竞争优势，而学习型组织是未来企业理想的组织运作蓝图，透过五项修练（系统思考、改善心智模式、自我超越、建立共同愿景、团队学习），发挥组织中每个人的潜能，进而达到提升组织效能的目的。

要促使一个组织学习有三种基本技能要培养：

一、 实现愿景的能力：个人与组织对愿景的承诺，并将其转变成企业求新求变的原动力。

二、 集体汇谈、团队学习的能力：提高沟通效率，加强团队关系发展，发展从差异、歧见中学习的技术。

三、 系统(整体)思考的能力：认清部份与整体的关系，提升决策的质量，培养见树又见林的动态思考能力。

课程大纲:

日 期

活动名称

大  纲

活动内容

2天

9:00

|

17:00

系统思考

System Thinking

训 练

．事件、趋势、结构

．环型思考、蝴蝶效应

．啤酒产销模拟游戏

．系统循环图

系统思考是我们面对未来快速变化环境的指南针，透过啤酒游戏体会混乱背后的新秩序，并藉由系统基模的绘制，培养动态思考及决策的能力。

．策略思考的新工具

．饮酖止渴、舍本逐末

．成长上限、富者愈富

．事业基模案例分享

企业应用系统思考法则可产生巨大的功效，系统基模是我们在下决策时常犯的错误，了解各个系统基模有助于我们降低决策错误的风险，提高决策的有效度。

2天

9:00

|

17:00

团队学习

Team Learning

训 练

．改善心智模式的价值

．推论阶梯的实作练习

．悬挂假设厘清误会

．有技巧的会议管理

团队学习是启动组织深层学习循环的一把钥匙，熟悉团队学习的组织，将会激发群体的智慧，集体反思、集体创造出组织未来的共同记忆。

．说话棒的运用与练习

．积极的聆听与探询

．深度汇谈的意义共享

．化解本位主义的良方

跨部门的互动关系，将会直接影响到组织的绩效，若能定期做些有益组织健康的活动，可以避免许多产品及服务的潜在问题。

2天

9:00

|

17:00

愿景领导

Vision Leadership

训 练

．转化愿景为行动力

．愿景经营管理架构

．生命轮的检视与启发

．描绘愿景,认清现况

以愿景领导组织将是未来的趋势，如何将个人愿望整合成公司共同目标，如何激发组织成员的投入与奉献，是我们在工作及家庭上同时必需重新学习的技能。

．领导的五种方式

．愿景共享的流程

．愿景汇谈的共创法

．愿景领导的成功案例

随着组织规模及文化的发展，我们在不同的阶段会需要不同的领导模式，如能善用从告知到推销的领导方式，将能有效激发出员工的热情，产生比奖金更持久的工作诱因。

注：1. 上课学员人数以30人为上限,教室以分组方式排列,每组

5~6个人,以便于讨论.

2. 课程期间,由讲师提供教材原稿及补充资料,交由公司复印.

预期效益:

组织的效能 ﹦(专业能力x奉献度x心智模式)系统思考

如果公司的同仁能潜心学习五项修练，会如同上述公式一般提升员工的奉献度及改变思维模式，更重要的养成系统思考的习惯，则更能大幅提高决策质量，发挥整体的综效(Synergy) ，**后必然会使经营绩效提高。

1.  使公司的同仁学会五项修练的工具方法，并应用于工作中，藉以发挥工作效益，创造附加价值。

2.  使受训同仁具备学习型组织的特质:良好的学习态度，预防问题发生的能力，集体反思、创新，具有使命感，工作与家庭的平衡等。

3.  公司将有能力进入集体领导的管理方式，可激发员工创新求变的企图，发挥整体的综效(Synergy)。