课程背景：

中高层管理干部作为企业的中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用，其日常管理包含两个对象，一个是事，一个是人，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人。

现代社会商场如战场。如【图一：企业竞争力体系全景】所示，两个企业A与B之间的竞争，表面上是产品与服务的竞争，实际上是专业团队之间的竞争，即领导力与执行力. 成长力与凝聚力之间的竞争，本质上是领导干部的竞争. 人才甄选与员工教练能力的竞争。

所以，作为管理者，要管理好人，首先要管理好自己（如领导力提升等），然后才是管理好员工（如图二：企业管理体系全景图所示），重在组建好团队. 管理好过程，管理出结果。

员工怎么样才能甘心情愿并满怀热情起追随企业的步伐. 团结凝聚在领导身边去主动创造业绩呢？这就要求管理者（领导干部）具有一定的修为和领导魅力，还需要有优秀的企业文化，共同牵引员工前进。

战略决定企业胜不胜，领导决定员工亲不亲；

决策决定企业死不死，机制决定企业活不活；

团队决定企业强不强，文化决定企业长不长；

执行决定效益好不好，变革决定企业老不老。

管理（力）与领导（力）究竟有什么差别？

作为管理者，为什么会缺乏领导力？

作为领导，究竟该具备什么样的素质特征，又该具备哪些竞争能力？

作为领导，该如何定位自己的角色与职责？

你熟悉自己的领导风格吗？领导该如何修为自己呢？

为什么苦口婆心，员工还是不能团结在你的周围呢？

怎么样才能在**短的时间迅速提升领导力，并打造和凝聚一支王牌团队呢？

课程收益：

为了有针对性地. 全面而有效地提升企业中高层管理者的领导力，系统设计如下内容：

● 管理要素与危机意识

● 领导者的定位与修为

● 领导力的觉醒与特质

● 领导艺术实践与提升

● 管理与管理艺术升华

● 王牌团队建设与管理

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者

课程方式：讲演结合 案例分析 现场演练 互动

课程大纲

**讲：管理要素与危机意识

一、管理的要素与本质

1. 目标-计划-执行-结果-考评

2. 标准-流程-过程

3. 速度-正确-完美

4. 结果导向-价值交换

二、企业危机与变革思考

1. 不能摆脱过去/不能创新未来

2. 多少企业已经/正在消失

3. 老总们**头疼的问题

4. 企业变革的必然理由

5. 企业战略变革的紧迫性

6. 企业可持续性发展需要跨越的四个门槛

三、个人危机与职业化提升

1. 多少工种已经/正在消失

2. 职业化能力综合修炼

3. 常见的缺乏危机的类型

4. 职业化程度高的表现

5. 职业经理人VS事业经理人

第二讲：领导者的定位与修为

一、领导者的正确定位

案例：从某公司副总被炒鱿鱼看干部的正确定位

1. 领导者的职能描述

2. 华为领导者的要求

3. 领导者的三层定位

4. 领导者的四个角色

5. 领导者的五项管理

6. 管理者的六层递进

7. 管理者的七项行为

8. 领导者的八项作为

1）防低头拉车，做好战略的执行官为业绩而战

2）防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标

3）防重结果不重过程，做业务的检查官70%做检查

4）克服被动工作的心态，做管理的创新者

5）防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属

6）克服本位主义，做部门的协作者

7）防老好人，做制度的执法官维护公平与正义

8）防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行

二、领导者的素质特征

1. 领导者的素质要求

2. 领导者的素质评分

3. 领导者的角色转变

4. 跟员工相处

1）尊重=感情的基础

2）沟通=管理的基础

3）理解=友谊的基础

4）信任=团队的基础

5）协力=前进的基础

6）分享=成功的基础

7）激励=开拓的基础

8）威严=自我的要求

三、领导干部的能力要求

1. 综合能力

一大根本能力/两大超越能力/三大枢纽能力/四大黄金能力/九大钻石能力

2. 专业能力

创新能力/战略规划能力/资源整合能力/学习教导能力/授权监控能力

四、领导者的基本修为

1. 领导者的四个原则

案例：蒙牛的牛根生靠什么获得**桶金创业

2. 领导者的多重格局

案例：神州通集团ASD容纳一个猫头鹰牛人翻番上市

第三讲：领导力觉醒与特质

一、领导与管理

1. 什么是领导

2. 清醒中的困惑

3. 领导与管理的区别

思考：你是在管理下属还是领导下属

4. 领导者与管理者的区别

思考：你是领导者还是管理者

5. 领导VS管理工作侧重点

二、领导力的内涵

1. 领导者的行为

1）主动性为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励他人

2）被动行为：领导者X组织环境X被领导者=领导行为

2. 领导力的定义

判断：一般人不具有领导力. 领导者都有非凡的魅力

3. 五因素领导力模型与内涵：从阳春白雪到业绩为王的落地

1）智：模糊决策

2）信：赢得信任

3）仁：发展人才

4）勇：驱动变革

5）严：卓越执行

4. 六维领导力模型：从领导力到组织管理目标的落地

1）六维领导力的内涵

2）领导力与组织目标的关系

三、领导者的特质

1. 领导者的九大品质

2. 领导者的八大罪过

3. 领导者的风格分析：DISC测试与分析

你的风格/你的硬伤/如何纠偏/组团启示

4. 领导者的特质分析：PDP特质与分析

你的性格/优点与缺陷/你更适合做什么/性格发展纠偏

第四讲：领导艺术实践提升

一、演说的艺术

1. 外部演讲

2. 内部演讲

二、故事表达的艺术

1. 故事表达的技巧

2. 故事如何解决问题

三、六维领导力修炼

1. 一言胜万的感召力

2. 多谋善断的决策力

3. 整合资源的组织力

4. 高瞻远瞩的规划力

5. 带队育人的教导力

6. 启迪心智的激励力

1）激励体系

2）软性激励

3）机制激励

4）PK激励

5）自我激励

6）文化激励

四、变革领导力提升

1. 现实危机太多，变革迫在眉睫

工具：POA变革原理

2. 战略与系统变革的失败案例

3. 战略与系统变革的成功案例

4. 变革流程的管理

5. 变革中的员工情绪曲线

6. 变革的工具运用

工具：变革的八大步骤及相关系统工具

五、情境领导力提升

1. 员工准备度Ready

2. 领导者的行为Service

模型：情境领导力模型

3. 领导力情境匹配

第五讲：管理与管理艺术升华

一、管理者沟通艺术

1. 沟通的意义

2. 沟通的技巧

3. 说话的基本口诀

4. 批评下属的七个禁忌

5. 对待难缠的下属

6. 处理好向下的关系

工具：问题及关系模拟

7. 处理好向上的关系

工具：问题及关系模拟

二、跨部门沟通的艺术

1. 跨部门沟通存在的主要问题

2. 鼓励承担灰色地带的责任很重要

3. 把问题暴露并解决在会议之前

4. 流程绩效考核时利器是法宝

5. 多用非正式沟通互动往来

6. 跨部门沟通的终极策略

三、员工心态调整的艺术

1. 职场员工的主要心态问题

2. 处理好跟明星员工的关系

3. 处理好跟问题员工的关系

四、管理者的授权艺术

1. 授权的基本原则

2. 划清授权的范围

3. 有效授权的程序

4. 有效授权的步骤

5. 有效授权注意事项

6. 不同类型被授权者的授权方式

7. 授权监控重在过程检查

第六讲：王牌团队建设与管理

一、团队建设要以人为

1. 企业是什么

2. 企业为什么

3. 企业发展靠什么

4. 战场之外的必胜之道

二、完美的个人不如完美的团队

1. 为什么要组建团队

2. 团队的八一特征

3. 共赢才是团队

4. 组建团队的三大定律

工具：DISC模型团队

三、高绩效团队的构建技术

1. 识人能力：看清一个人

工具：面相识德. 笔迹识人

2. 选人能力：看懂一个人

工具：素质特征. 测试剧本

3. 人尽其才：看准一个人

工具：MBTI

4. 性格特质：看透一个人

工具：PDP性格与工种

四、明星团队的四力真经

五、团队成员的管理技巧

1. 木桶理论的启示

2. X理论与Y理论

3. A/B角管理模式