课程背景

随着数字化时代的到来，目前银行营销面临三大挑战：

1、客户层面。客户的到店率越来越低，但家庭财富管理需求却持续增长。

2、银行层面。互联网金融机构攻城略地，传统银行连存量客户都顾不过来；

3、员工层面。每年的指标任务越来越高，但个人时间精力总归是有上限的。

特别是疫情以来，服务线上化加速发展，线上流量骤增，带来新机遇的同时也考验着各家银行的数字化经营能力。后疫情时代，有效盘活和深耕存量客户，提升和释放网点与客户经理的产能和潜力，低成本、高效率的数字化营销转型，势在必行。

这一堂课，是经过多年以来的探索研究，以及全国多家银行一线员工的实践，总结出的一套兼顾营销效率和效果，实操性也更强的课程。**分享底层逻辑、详细的方法步骤和素材支持，更加贴合实战、容易掌握，帮助学员能够长期独立坚持、践行数字化营销。

课程收益

◆能够升级认知，看清当下进行数字化营销转型的意义，增强需求改变的意愿和动力

◆掌握数字化背景下海量客户的常态化连接策略，适应时代要求

◆掌握数字化“四位一体”要点和技巧，能够在实际工作中灵活运用

◆能够形成属于自己的数字化营销规划，并掌握落地方法

◆掌握线上微沙的操作方法，能够独立设计并执行线上微沙活动

◆掌握数字化营销线下应用拓展方法，创造更多营销机会

课程结构

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员

教学方法：知识讲授＋案例研习＋实操演练 工具交付

课程大纲

开场

课程导入：

互动：传统营销常见方法与挑战

**讲：数字化营销初体验

（一）营销与数字化营销

1、营销的概念与阶段

互动：你是如何定义营销的

2、数字化营销转型势在必行

   案例：网络大V成功记

（二）数字化营销转型的尝试与挑战

1、微信群发

2、朋友圈经营

3、微信群组建

互动：当前常用的数字化营销方式以及遇到的挑战

（三）数字化营销转型的收获

实现效率高、效果好、成本低、体验佳

案例：二胎宝妈的故事、一个团队的转变

第二讲：数字化营销常见场景及应用

（一）“四位一体”覆盖法

1、点：流量私域化

2、线：经营系列化

3、面：经营个性化

案例：学霸的朋友圈

4、体：形式多样化

互动：检视你的点、线、面

（二）素材支持与实战规划

如何站在巨人的肩膀上做好素材搜集与整理

演练：素材搜集与形成

（三）数字化营销的底层逻辑

1、目的

2、内容

3、方法

案例：小熊的故事

第三讲：数字化营销必杀技——线上微沙

（一）传统线上微沙常见做法与挑战

为何线上微沙效果越来越差

互动：你做过线上微沙吗

（二）线上微沙关键步骤

邀约、内容、讲解、跟踪

互动：哪一步**重要

（三）线上微沙重中之重——内容准备

1、定主题

演练：系列主题规划设计

2、搭框架

演练：根据主题搭建框架

3、找素材

演练：根据框架寻找素材

4、做图片

互动：为什么要形成图片

（四）其他操作要点

1、微沙邀约/预热

2、微沙讲解

互动：为何要进行全流程预演

3、事后跟踪

互动：调查问卷该如何使用

第四讲：数字化营销课后行动

（一）实践中的挑战

1、常见问题分析

2、必要的思维模式

互动：接连开了几场活动，效果没预想中的好，怎么办

（二）数字化营销的额外收获

1、扩大客群

2、线下应用

互动：微沙工具还能在哪些场景中应用

3、自我成长

4、更多可能

案例：职场小白晋升记

结尾

内容回顾与行动建议