【课程背景】

         向上管理，是建立在对上司性格、能力、工作态度正确认识的基础上，促使上司在实施管理的过程中发生改变，影响和辅助上司完成各项工作目标，发挥自身影响力、实现领导力升级的高级模式。

**本课程的学习，掌握向上“管理”的实用技能，提升工作绩效，构建和谐的上下级关系，提升职场价值。

【课程受众】

企业各层级管理者。

【课程时长】

1天（6小时）

【主讲老师】

佳明老师

【授课风格】

1.趣味性强，学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，课程**大量案例分析、角色扮演、视频分享等手段，获得**的学习效果。

2.实用性强，贴近实战。以“实战”指导“实战”，大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合，易懂易用。

3.互动性强，深入浅出。以交流、问答、讨论等方式引导学员积极参与，活跃课堂气氛，突出体验性。

【授课方式】

【课程收获】

1建立对领导的正确认知，理解上下级关系的本质；

2 掌握获得领导支持、提升工作绩效的四条军规；

3.掌握与领导进行工作沟通的五个方法；

4掌握维护上下级的关系、扩大自身影响力的五个技能；

5学会处理六种常见的上下级冲突方法。

【课程大纲】

一、如何看待你的领导

1利益一致性

Ø 公司与上司的利益重合度

Ø 不同重合度的应对方式

2尺子与需求

Ø 衡量领导的尺子

Ø 认知误区：非黑即白

3 凡人与代表

Ø 形象背后是什么

Ø 上司不仅仅代表自己

4了解与洞察

Ø 基本面分析

Ø 规划面分析

二、获得领导支持与信任的四条军规

1靠得住（忠诚）

Ø 领导不信任，一切等于零

Ø 如何让上司信任你

2懂规矩（服从）：

Ø 规则与潜规则

Ø 执行是下属的**要务

Ø 担责是成长的首要特质

3会办事（能力）：

Ø 常规事务遵守流程

Ø 持续改进--多、快、好、省

Ø 三长两短”复盘法

Ø 你办事，我放心

4报联商（主动）

Ø 你为什么得不到重用

Ø 主动是黄金法则（TOP技巧）

Ø 不了解你，怎么敢用你

Ø 报告、联络、商谈

三、工作沟通的五大方法

1如何接受指令

Ø 接受指令六铁则

Ø 记录、复述、询问

Ø 6W3H法确认意图

Ø 总结技巧

2如何汇报工作

Ø 整理、区分、排序

Ø 带着对策去汇报

Ø 先说结论再说过程

Ø 金字塔原则

Ø 麦肯锡电梯演讲法

3如何说服上司

Ø 中心路径：内容、逻辑、数据

Ø 外围路径：关系、情感、镜像

Ø 不要"见火就扑"

Ø 给出参照物

Ø 管理上级的期望

Ø 用提建议代替讲困难

4正视上司的批评

Ø 玻璃心要不得

Ø 当领导说你不成熟

Ø 再出问题谁也救不了你

Ø 领导发火时怎么办

Ø 不谈论上司的是非

5像老板一样思考

Ø 换位置和角度

Ø 换情感和需求

Ø 换格局和境界

四、如何维护与上司的关系

1关系需要维护

Ø 关系是绩效的助推剂

Ø 维护关系并非“歪门邪道”

Ø “佛系”做派不可取

2走出业务能手思维

Ø 业务能手与职场达人

Ø 业务能手是把双刃剑

Ø 呈现你的“管理”潜质

3建立“一对一”的私人关系

Ø 师徒关系

Ø 从接触到接近

Ø 合拍与共振

Ø 如何与上司交心

4 如何称赞和驱动上司

Ø 赞美不是拍马屁

Ø 让上司从你这里获得能量感

Ø 通用赞美法

Ø BIA赞美法

5功夫在诗外--工作之外的关系

Ø 圈子和人脉

Ø 如何获得同事的信任

Ø 扩大朋友圈

五、如何处理与上司的冲突

1与上司意见不一致怎么办

Ø 委婉的唱反调

Ø 参与性唱反调

Ø 建设性执行

2上司越级指挥怎么办

Ø 判断人和事的关系

Ø 五步沟通法

3感觉上司不如我怎么办

Ø 感觉总会写在脸上

Ø 上司是外行怎么办

Ø 上司为啥能成为领导

Ø 看人的视角变了，想法就会改变

4上司是控制狂怎么办

Ø 控制狂有什么危害

Ø 从关注圈到影响圈

Ø 被动执行与巧妙影响

5上司抢我的功劳怎么办

Ø 领导的责任=下属责任的总和

Ø 收割和收获

Ø 适时刷“存在感”

6干得好却得不到提拔怎么办

Ø 认知误区：提拔的标准

Ø 长于业绩，死于关系

Ø 站在老板角度看晋升

Ø 提升职场能见度

Ø 三个晋升雷区

Ø 如何实现隐性晋升