课程受众: 高中基层管理人员、储备干部

课程时间: 2-3天

授课方式: 案例讨论＋角色扮演＋视频学习＋问题解答＋精彩点评＋实用工具＋落地建议

课程特色：课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导

企业困惑：

1. 有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干

2. 有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念

3. 有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力

4. 有些中层干部自己拼命干，下属没事干

5. 有些中层干部整天忙、盲、茫

6. 有些管理干部整天讨好下属

7. 有些管理干部只知道用制度压人

8. 有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

课程背景：

MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注从目标到结果的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行13次优化改版。后来传到台湾，进入中国。

术业有专攻，何边老师致力于中高层管理团队的培训已达十年之久，培训过几百家的企业，包括国企、民企、外企等等，对各种性质、各种规模企业的中高层团队有着丰富的培训经验，同时何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、后现代心理学、NLP、九型人格等现代高效的管理思想，对课程做了进一步的优化和完善，形成8天版的MTP系列课程（可浓缩成2天）。美的集团、中国航天、深圳地铁等企业重复采购何边老师的课程达六年以上 。

何边老师的MTP系列课程目前已成为在国内企业界享受良好口碑的经典课程 。

差异化优势:  普通的管理课程何边的管理课程调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸

准客户需求。内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考，反思，**后老师提炼概

括，学员主动学习，印象深刻。案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根” 点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地，将知识转化为绩效。

课程收获:

让中层管理人员

1. 了解到优秀管理者应该是什么样的

2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3. 掌握一套科学的思考方法和解决问题的流程，彻底提升解决问题的能力

4. 掌握目标计划能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

5. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

6. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

7. 提高过程中的纠偏能力，控制问题的发展，快速回归正轨，从而提高团队执行力

8. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

9. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

10. 提升个人的领导魅力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲：

**部分  优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1. 优秀管理者的素质模型

2. 管理的目标、对象和手段

3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5. 优秀管理者的正确角色与错位角色

6. 五个级别领导人的特征

7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求

8. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9. 管理者应该有的责任意识、持续改善的意识、“科学 人性化”的管理意识

10. 游戏分享：从游戏中给管理者做全身扫描，让学员发现问题，反思自己，重新看待管理者角色、作用和责任

第二部分 管理者的综合管理技能

一、科学系统的思考方法---帮你学会对决策或问题做系统的分析和正确的判断

1. 系统思考的三个方面

2. 科学方法的六步骤

3. 全面判断的四个角度

4. 案例讨论：如何**现象，发现问题的要因，从而找到解决问题的杠杆点

二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1. 计划管理的PDCA管理循环

2. 目标管理SMART原则

3. 计划分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特图的应用

5. 高效时间管理的20个方法

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、精干高效的团队

1. 优秀团队的特征

2. 组织形成的五个条件

3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源**大化

6. 组织内上下级指挥汇报系统的原则

7. 授权中常见的八种误区

8. 有效授权的七个层次

9. 授权的区分：必须授权、可以授权、不能授权的工作

10. 案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、员工培养---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1. 如何找到上司愿意培训，下属愿意被培训的时机

2. 培训流程12步骤

3. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

4. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) OffJT（集中培训） SD（自我启发）

5. 如何制定培育计划

6. 岗上指导的五个步骤

7. 工作中教导的六个时机

8. 新员工培训的六个要点

9. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1. 激励的原理：刺激—需求—行动

2. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3. 激励中的常见误区

4. 不同层次员工的不同需求

5. 工作中激励员工的六种方式

6. 8090后员工的激励特点

7. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

六、沟通与协调---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2. 达成良好沟通应该具备的四大心态

3. 沟通中常见四大误区

4. 沟通中应掌握的十点人性

5. 沟通中应掌握的十点技巧

6. 案例分析：跨部门沟通出现问题，根源在哪里

7. 与上司沟通的五个要点

8. 与下属沟通的五个要点

9. 跨部门沟通与协调的难点分析及五步协调解决方案。

10. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

12. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

13. 现场问答：解决客户实际工作中存在的沟通难题

七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1. 执行中的常见八大误区分析

2. 如何从心态上提高执行力

3. 如何从行为习惯上提高执行力

4. 如何发现偏差，纠正偏差

5. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

6. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

7. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1. 领导力之道 & 领导力之术

2. 提升领导魅力的九个关键点

3. 领导与管理的五大区别

4. 领导的软权力与硬权力

5. 提升个人影响力的五个方面

6. 现场测评：给每位学员找到自己的领导风格

7. 调适性领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

8. 九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格

9. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

10. 角色扮演：针对不同员工做领导风格的调整

11. 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

课前课后支持

1. 课前，老师提供《问卷调研》、《电话调研》、《学员综合/特定能力测试表》、《课上讨论的案例》

2. 课后，将提供《将知识转化为绩效的指导建议》，包括：

a) 行动改善计划书

b) 学习小组指导建议

c) 检视行动改善的对话话术

注：本方案为初步方案，通常情况下，在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成**符合企业实际情况的个性化方案。