绩效管理一 一、绩效管理系统介绍

1.绩效管理的新思维与基本概念

2.绩效管理的发展定位

3.绩效管理在电力企业管理中的目的与重要意义

4.绩效管理过程中的重点问题

5.绩效考核系统发展

6.电力各部门与人力资源部门在绩效管理中的职责分工

案例分析：摩托罗拉双等号定位绩效管理

现场实战：战略绩效管理与供电企业的实际存在的差别分析。

二、绩效管理实施准备与实施条件

1.组织体系梳理与部门职能厘清

2.岗位任职资格标准体系的构建

案例分享：称职能力评价的方法与工具

3.岗位胜任素质模型原理与操作方法

案例分享：胜任素质评价的方法与工具

4.经营计划与目标条件

案例分享：企业经营目标与规划及其分解示例

5.企业文化条件

讨论：企业应塑造怎样的企业文化以适应绩效管理的要求

6.绩效管理前期沟通与宣导条件

讨论：如何排解员工的考核压力

三、绩效计划与指标体系

1.绩效指标制订的演变过程

德勤能绩的考核（有什么考核什么）

工作任务与计划的考核

工作目标考核（MBO）

KPI考核（要什么考核什么）

——哪些目标对企业影响**大？

KPI GS考核——关键绩效指标 岗位职责

BSC考核——从不同纬度更全面的提取KPI

四、KPI考核

1.KPI定义的深度理解

2.KPI指标设置的原则

五、KPI的提取方法

1.KPI设定五大步骤与程序

2.KPI设定具体化、定量化方法

3.KPI分类：业务、能力、行为

4.如何针对不同职位进行目标分解制定KPI

5.KPI的完善方法        

6.运用MBO目标管理法

7.BSC平衡计分卡技术的使用

8.运用主基二元法（PFBSC）

9.PDCA绩效管理循环技术的使用

案例分析：某企业的KPI提取

六、平衡计分卡（BSC）

1.BSC导入七步法

2.战略地图的应用

3.平衡计分卡中的价值树

4.部门BSC的设置

5.岗位还需要适用BSC吗？

6.BSC与KPI的区别与联系

7.什么样的企业适合运用BSC

案例分析：BSC技术的应用技巧

七、绩效结果的应用

绩效管理二 导言：如果把绩效管理比作一场运动会比赛，员工则为运动员的角色，那么基层班组长扮演的角色为裁判员和教练。而现实工作中的比赛情况是，很多基层班组长并没有进入到比赛中来，有的基层班组长甚至不知道比赛的规则和标准，凭感觉考核，随意评分，造成考评不公，员工怨声载道，同时也不懂得绩效辅导改进，忽视绩效面谈，导致负面作用很大，公司推行绩效管理失去原本的意义和价值。

一、绩效管理概述

1.班组绩效模式理解

2.对绩效管理的认识误区分析

3.基层班组长的绩效责任

制定计划

跟踪辅导

检查结果

反馈改进

练习：基层班组长如何将绩效管理应用到生产管理中？

落地：我们应如何推进本部门的绩效管理工作？

二、班组绩效目标与个人绩效计划

1.目标制定目的和原则

2.班长绩效目标的制定程序

3.目标分解方法

纵向分解法

横向分解法

时序分解法

4.个人绩效计划的定义和制定目的

5.班组长在绩效计划制定过程中的职责

三、班长绩效管理过程中的沟通

四、班组长在绩效考核和绩效改进中的作用

五、指标提炼

1.案例：某公司的绩效考核

2.讨论：该公司的绩效考核存在什么问题？

3.指标提炼的方法

操作岗位-QQTC法

业务岗位-产出倒推法

管理岗位-罗列筛选法

校正补充-缺陷分析法

练习：应用上述方法提炼该公司生产部的关键绩效指标

落地：用上述指标提炼方法提炼本部门的关键绩效指标

六、绩效考核

1.案例：某班组长对部门员工的考核

2.讨论：班组长对部门员工的考核存在什么问题？

3.绩效评估方法

相对标准法

绝对标准法

全方位评估法

强制分布法

考核结果的平衡  

练习：如果你是以上这位班组长，你如何进行考核？

落地：我们公司使用什么考核工具？它的优缺点是什么？

打造高效执行力 一、解读执行力

1.组织发展与执行力

策略与现实间出现鸿沟的问题探讨

2.何谓“执行并完成任务”的能力

3.何谓“实现企业既定策略目标”的能力

4.执行力的衡量标准

5.执行是一种纪律

6.执行是一种特定的行为与方法

二、机构执行力的重要行为

1.企业的存在目的——绩效

2.主管为何需要执行力

3.部门欠缺执行力衍生的弊端

4.主管执行力的四个构面

5.建构组织信任的基础

6.了解你的企业与员工

7.实是求是与论功行赏

8.传授经验与培育部属

9.知人善任并适才适所

10.构建执行力体系的行为准则

三、高效执行的人员流程

1.适合的人，才是**重要的资产

2.人员流程的目标与关键作法

3.如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题

4.强力领导与有效授权

5.奖罚机制：准确激励与适当激励

6.如何具备挑选人才的能力

7.注重并开发员工的价值

8.管理资源评估与运作机制

四、高效执行的策略流程

1.策略流程与绩效管理

2.与部属沟通部门目标

你多久与部属沟通你设定的目标？

3.策略性经营制度

企业远景、目标及策略—高阶主管的策略(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划

4.分析达成绩效的正面因素及负面因素

5.从组织绩效落实至个人绩效

6.获得团队的共识与支持

五、高效执行的运作流程

1.高效的工作运营

2.合理的分权与有效的授权

3.有效控制

4.资源分配与有效协调

视频案例：工作中的执行变数