课程背景：

移动互联网在中国得到了高速发展，社群经济顺势诞生，社群经济改变了我们的生活，更令整个商业领域都因“社群粉丝”现象而重新洗牌。这个时代正在发生变化，一切都变得不一样起来。

因应社群经济时代的到来，传统企业的互联网圈子营销到底该怎么做呢？企业为什么要建立客户社群？客户社群的建立能够给公司业务的发展带来怎样的价值？不同公司的社群可以有哪些表现形式，要把什么样的人圈进来呢？社群该如何定位？群规该如何建立？如何打造群主威信？如何保持社群持续的活跃度？如何有效设计社群活动？如何实现社群的商业价值变现？一切答案尽在《社群营销》课程之中。

课程收益：

● 基因与逻辑：系统阐述大互联网时代商业逻辑的3大变化！重构营销逻辑，鼓励传统企业构建多维产品系统，开展非对称性竞争！

● 系统与运营：完整解剖社群经济运营系统，从方法论角度系统性指导社群的定位—运营—变现等实战动作

● 方法论1：社群定位与规划中必须考虑的4个关键要素与实际应用

● 方法论2：社群经营过程中的角色设定与结构化管理，以及打造群主影响力的策略

● 方法论3：平台选择、群规设计与社群日常运营的4度策略

● 方法论4：提升社群活性，实现价值输出的策略与流程指导

● 方法论5：社群实现商业化变现的逻辑路径与5种商业变现模式

● **大量案例的分析与解读，提升传统企业实施粉丝社群营销的视野与格局，帮助传统企业寻找社群营销的创新基因，**终**社群营销体系的建立，营销手段的升级，营销基因的设计帮助学员企业在互联网经济大环境下获得新的发展动力与成长空间。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：公司高管，市场运营部，客户管理部

课程方式：讲师讲授 案例研讨 课堂演练 讲师点评 现场咨询与辅导

课程大纲

**讲：社群商业——移动互联时代的新商业图景

一、互联网思维加速未来商业的3个逻辑变化

1. 逻辑变化1：规模经济到范围经济

延伸解读：价值输出—从大规模标准化向自限范围个性化演变

2. 逻辑变化2：产品售卖到用户运营

延伸解读：以人为本—产品成为基本属性，企业需要贩卖“感觉”

3. 逻辑变化3：被动接受到主动参与

延伸解读：口碑品牌—从单向价值传递到双向价值协同是互联网品牌成长标配

二、一切媒体皆产品—像做产品一样做营销

1. 为什么（移动）互联网环境下的企业营销往往以失败告终

2. 经典商业逻辑适用于传统经营逻辑，互联网时代的品牌建设需要新的逻辑与思路

3. 互联网 时代的品牌建设必须从一维走向多维——像做产品一样做媒体

4. “多维产品”的价值逻辑与模型结构

5. 构建多维产品——开展非对称性竞争

第二讲：社群经济的基础特征分析与社群运营系统

一、社群经济的概念、分类与基础特征分析

1. 社群粉丝经济的概念VS粉丝经济/社群经济

2. 从传播模式比较粉丝经济与社群经济的差异

3. 中国网络社群的5大基本特征与企业社群营销的着力点分析

4. 中国网络社群类型的划分与各自特征

延伸解读：社群结构与社群内容影响社群文化

二、社群运营系统与定位/规划方法论

1. 社群运营系统的5大逻辑要素模型

课堂思考：企业为什么要建立客户社群？应建立什么类型的客户社群？

知识分享：社群定位与规划过程中必须关注的5个关键要素

知识分享：社群规划过程中，消费者画像的打造与运营逻辑

课堂实践：基于各自诉求完成一个新社群的定位与规划动作

三、社群营销之角色设定与种子挖掘

课堂思考：圈子营销过程中必不可少的几个角色是什么？分别承担着怎样的责任？

知识分享：社群经营过程中的角色设定与结构化管理

课堂思考：如何去寻找或培养圈子里的种子成员？并有效建立群主影响力？

知识分享：打造群主影响力的策略与工具

第三讲：社群营销之平台、群规与日常运营策略

一、社群规划中的平台选择

课堂思考：社群营销到底在微信群上进行，还是QQ群上进行？

知识分享：微信群与QQ群作为媒介平台在圈子营销中的优劣势对比

二、社群管理中的群规设计

课堂思考：要让企业的客户圈子得以良好运营，该设计哪些群规？

案例分享：商业社群、知识社群等优秀社群的群规范例

课堂实践：请在社群价值创造的基础上进行社群规则的设定

三、社群运营中的常规动作设计

课堂思考：在圈子的日常运营中，如何打造群成员的参与感与归属感？

知识分享：社群运营中的常规动作设计与社群价值的结构化输出

四、社群运营中的主题分享设计

课堂思考：如何有效组织主题分享，并实现社群价值的结构化输出？

案例分享：一次主题分享的全流程设计是怎么做的

课堂实践：进行一次主题分享的全流程设计（分享前—分享中—分享后）

第四讲：社群营销之热度设计与活动运营

一、社群营销中的僵化破局

课堂思考：导致圈子僵化，死亡的原因有哪些？

知识分享：社群生命周期与如何避免社群短命

二、社群营销中的活动设计

课堂思考：如何**社群活动的设计让一个社群“火”起来？

知识分享：有效活动设计的关键节点与逻辑结构

案例分享：优秀社群活动案例赏析

课堂实践：请基于社群成员属性进行一次全流程活动设计

第五讲：社群商业变现模式与发展趋势展望

一、社群商业化变现的模式与案例分析

1. 网络社群已进入移动时代，以连接为目的打造社群生态

2. 一张图读懂—中国网络社群行业产业链

3. 社群内部资源价值凸显，社群经济逐渐形成

4. 社群与各平台的合作加深，成员需求为核心

5. 社群商业化路径：成员聚集——社群品牌——社群经济

6. 影响网络社群经营及商业化拓展的五大因素

7. 社群经济发展：传统模式持续深化，新兴模式蓄势待发

8. 社群商业变现模式之社群会员式

案例解析：罗辑思维

9. 社群商业变现模式之社群直播式

案例解析：papi酱

10. 社群商业变现模式之社群电商式

案例解析：同道文化

11. 社群商业变现模式之社群资本式

案例解析：混沌大学

12. 社群商业变现模式之社群平台式

案例解析：樊登读书会