提高中层管理者技能

　　**部分 提高团队执行力对团队目标实现的重要意义

　　1. 何谓执行力，执行的实质

　　2. 何谓团队，优秀团队的六大特征

　　3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

　　案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍

　　第二部分 团队执行力的素质和能力模型

　　1、 文化面：管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围

　　?　　　创造执行文化氛围的四个条件

　　?　　　视频学习：看执行的决心和立场

　　?　　　案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围

　　2、 心态面：积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行

　　?　　　意愿与方法：

　　案例分享：小陈的“真的不能”和“真的不愿意”

　　体验式游戏：意愿百分百，方法无穷大

　　?　　　信任欣赏：

　　成本高的团队是相互不信任的团队

　　信任减少内耗，提高效率

　　信任让人愿意负责任，愿意全力以赴

　　每个人都具备欣赏的能力，每个人都有值得被欣赏的部分

　　欣赏能让员工充分发挥潜能，从而创造佳绩

　　故事分享：信任的力量---台湾女作家的一篇文章中欣赏的力量

　　故事分享：欣赏的力量---只有妈妈欣赏我

　　案例分享：一个员工如何在欣赏中快速成长

　　体验式游戏：团队成员间的信任支持，让团队力量坚不可摧

　　?　　　主动负责：

　　负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。

　　团队精神的“龙骨”就是负责任

　　从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同

　　从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生

　　小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分

　　?　　　沟通协调：

　　沟通的基本是尊重人性五原则

　　单向沟通、双向沟通、全方位沟通的不同

　　案例讨论：一个经理如何处理一个愤愤的主管来告状

　　3、 制度面：严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行

　　?　　　严密的制度是执行的保证：海尔执行力四法则

　　?　　　优化的流程确保高效：麦当劳优化流程的启发

　　?　　　清晰的标准让行为可度量可纠偏：联想集团案例分享

　　?　　　执行中，需要堵住的四个借口

　　?　　　制度重在执行：案例学习--看日本人如何管理中国工程

　　?　　　细节决定成败：来自二战的启示，维纳民谣给我们的启发

　　4、 行为面：加强目标管理、过程管控、优化配置，严谨考核，来提高执行力

　　?　　　加强目标管理，让工作有序高效开展：SMART原则、5W2H、甘特图

　　案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

　　?　　　过程管控：加强事前、事中、事后控制，确保目标实现，PDCA管理循环

　　案例分析：从“质量事故”和“计划拖延”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？

　　?　　　优化配置：团队资源的大化，九型人格与优化配置

　　?　　　严谨考核：考核的出发点是支持拿到成果，关键环节是辅导和反馈