**章：管理心理学概论
1、 讲解人类发展历史
2、 讲解进化过程中心理动机成因
3、 分析管理心理学在当前实际工作中是什么
4、 研讨-我们在管理中遇到的跟心理相关的问题
第二章：洞悉人心
1、讲解人群特质分类，动机分类
2、讲解追根溯源、洞悉人心的操作方法
3、案例讲解政委谈话法
4、演练团队生命大事分享
5、演练延安整风法
6、案例讲解鬼谷子“察言观色”识人九计
第三章：基于心理关切的高效沟通
1、讲解维护自尊，加强自信的应用。
2、学员演练仔细聆听，表示同理的应用
3、学员演练寻求帮助，鼓励参与的应用。
4、学员演练分享观点，传情达理的应用
5、学员演练给予支持，鼓励承担的应用
6、情景测试
第四章：教练对话启动心理开关
1、讲解并演练提升真心欣赏的能力
2、讲解并演练深度倾听的能力
3、现场演练如何有力提问
第五章：”人心”问题分析与解决
1、现场收集管理者在人心方面的难题
2、讲解如何澄清难题
3、团队共创分析原因
4、开放空间创新方案
5、现场制定行动计划
6、总结反思ORID
7、关闭环
