【课程大纲】
**模块：管理者角色定位
**单元：管理者作用为什么
1.学习目标与学习内容介绍
2.企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用
3.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环
4.经理对于员工的影响：加入公司 离开经理
第二单元：管理者角色认知是什么
1.案例分析：李明的烦恼
2.管理者角色转变困难的三大原因
3.从I型人到T型人
4.管理者角色中的误区
5.管理者四个关键角色定位
n 管理者角色一：对上级是辅佐者
n 管理者角色二：对平级是协作者
n 管理者角色三：对下级是教练
n 管理者角色四：对客户是朋友和顾问
6.经理的五个核心任务
7.经理建设团队的12个关键问题
第三单元：管理者德才要求做什么
1.案例分析：任务没完成的原因是什么
2.管理者的德才要求
3.干部选拔标准--德才兼备德为先
4.知名企业管理者德才要求案例分析
第四单元：成为优秀管理者如何做
1.研讨：管理者如何加快角色转变
2.管理角色转变的七个加速器
3.优秀管理者的八项修炼
第二模块：选择人
**单元：行为风格与优势理论
1.优势与才敢
2.如何发挥优势
第二单元：识别四种行为风格
1.DISC背景介绍
2.DISC测试
3.四种风格讲解
4.风格是别练习
5.四种行为风格特点总结
第三单元：行为风格测试结果分析
1.行为风格报告解读
2.如何识别自己的变化趋势与压力
第四单元：DISC与岗位匹配关系
1.匹配关系
2.匹配练习表
第五单元：STAR模型在招聘中的应用
1.STAR模型介绍
2.STAR在招聘中的实践运用
3.招人实战演练
第六单元：对不同行为风格需求与沟通的策略
1.分组探讨行为风格类型
2.识别不同行为风格的需求
3.对不同风格的建议
第三模块：授权
**单元：领导者的作用与任务
1.介绍学习目标与学习内容
2.领导者能力对公司经营业绩的影响
3.领导与管理的区别
4.领导的概念
5.有效领导者的指导原则
第二单元：诊断下属的发展阶段
1.LBA领导型态测试
2.有效授权的核心步骤
3.员工工作的要素
4.诊断员工发展阶段的两大要素
5.小组研讨：学习的发展过程
6.员工在目标任务上的四种发展阶段
7.员工的四个任务发展阶段
8.四种任务发展阶段的员工需求特点
9.诊断员工发展阶段的要点
第三单元：分析自我的领导弹性
1.领导行为的两种基本类型
2.四种领导型态：S1-S4
3.四种领导型态的行为特征
4.四种领导型态的差异
5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异
6.单元小结：分析自我的领导弹性要点
第四单元：调适恰当的领导型态
1.录像分析与活动
2.领导者在授权时主要有三种结果
3.有效领导的行为模式
4.录像辨别练习
5.领导行为匹配度辨别练习
6.录像分析、实战练习
7.调适领导型态的要点
第四模块：激励人
**单元：了解员工真正的激励需求
1.学习目标与内容介绍
2.测试：你真正了解激励吗？
3.从马斯洛需求层次说到双因素理论
4.激励因素与保健因素
5.研讨：经理的激励重点在哪里更好？
6.激励员工的12个关键维度
7.测试：你的工作动力
8.赞赏是**的激励资源
第二单元：赞赏的益处与挑战
1.赞赏的益处与重要性—不花钱的**激励工具
2.研讨：赞赏与奖励的区别
3.赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?
4.活动：寻宝
第三单元：如何进行有效地赞赏
1.活动：你该如何表扬他？
2.录像研讨：赞赏的九个原则
3.赞赏他人的四个核心要点
4.练习：公开赞赏的四个核心步骤
5.如何**奖励和制度形式来激励员工
6.研讨：如何寻找更多机会赞赏员工
7.研讨：员工激励百宝箱
8.总结：有效激励的十大应用要点
第五模块：辅导人
**单元：为什么需要辅导
1.学习目标与内容介绍
2.案例分析：为什么小张业绩老上不去
3.辅导概念与内涵
4.辅导的目的与作用
5.辅导的分类：态度型辅导 技能型辅导
第二单元：改进型辅导
1.建设性反馈的目的与作用
2.案例演练：如何批评搞砸了的小李？
3.录像研讨：建设性反馈的六个步骤
4.小组练习：你该如何批评他？
5.态度性辅导的八大应用要点
第三单元：发展型辅导
1.雁群和野牛群的启示
2.领导者为什么一定要培养员工
3.案例分析：为什么这个训练是失败的？
4.在岗训练五步法
5.两人活动：教暗码
6.小组练习：你来教教我
7.小组研讨：新员工试用期专业辅导
8.别让猴子跳回背上
9.技能型辅导的五个应用要点
第六模块：绩效评估
**单元：为什么要进行绩效考核与面谈
1.介绍培训目标
2.研讨：绩效考核与绩效管理的区别
3.录像分析：这个经理的绩效评估面谈如何？
4.绩效考核与评估面谈的目的与作用
第二单元：绩效考核的常见问题及解决方法
1.绩效考核的常见问题分析
2.常见问题的解决方法
第三单元：如何进行绩效评估面谈
1.如何进行绩效面谈的准备?
2.绩效面谈的七步骤
3.录像分析：如何与A类优秀员工进行评估面谈
4.小组练习：与A类优秀员工进行评估面谈
5.录像分析：如何与B类达标员工进行评估面谈
6.小组练习：与B类达标员工进行评估面谈
7.录像分析：如何与C类待改进员工进行面谈
8.小组练习： 与C类待改进员工进行面谈
9.与员工进行绩效面谈的要点小结
第四单元：绩效考核结果的应用
1.案例研讨：这笔奖金如何分?
2.绩效考核结果的应用注意要点
3.制定行动计划
