课程大纲Course Outline
导入：给领导画像
优秀的领导者／糟糕的领导者行为特征
第1单元 什么是领导力
1.1领导者从平庸到卓越要做的三件事
创造团队感，明确利益点：触动员工
了解员工，推动关怀文化：关怀员工
释放话语权，明确责任感：互动员工
视频案例：业绩说话
情景导入：张经理的烦恼
1.2领导者角色
领队，教练，场上队长，啦啦队长，政委
1.3管理与领导的差别
1.4领导力：影响部属实现目标的能力。
建立影响力的八种方式
建立影响力的两种基础
职位权力 人格魅力
体验活动：MINI企业
角色扮演，高层／中层／基层，不同层面具备能力，发挥作用
第2单元 领导形形色色的下属
2.1诊断员工发展的四个层次
练习：诊断员工的发展层次
---- 影响员工成熟度的两个因素
工作能力
工作意愿
---- 员工发展的四个层次分析
研讨：每个阶段员工特征和需求
体验活动：分卡片32张四阶段
2.2 如何改进我们的领导风格？
测试工具：领导风格的自我测试
2.3弹性使用四种不同的领导方式
---- 领导者的两种行为
指导性行为
支持性行为
行动学习：讲师点评－你的领导风格的优缺点
---- 四种不同的领导方式
指令式 教练式 支持式 授权式
---- 对不同的人运用不同的领导方式
视频案例：不同的槌敲不同的鼓
体验式活动：T字拼图
（转换思维模式，抓住重点，集思广益，团队协作）
第3单元 新型领导的角色和技能
3.1如何提升员工的技能---教练技巧
案例：陈经理培育员工出现问题
---- 教练下属是水落石出，还是水涨船高？
---- 让下属称呼你为“教练”！
---- 营造教练得氛围和环境
---- 案例：鹰的培训课程
研讨：教练应具特征与技能
辅导下属的五个步骤
案例：李经理如何做辅导
角色演练：做一个教练
视频案例：训练三步骤
了解背景 逐步进行 实习
体验式活动：“牛来了”
3.2如何提升员工的士气---激励技巧
---- 员工们怎么了？
---- 激励的循环图
问卷调查：员工工作动机
---- 发现员工需求的方法
---- 激励的三种类型
激励方法10例
---- 激励策略
体验式活动：我们是**棒的团队
3.3领导者要学会放风筝---授权技巧
---- 什么是授权？
问题研讨：不授权的理由及授权的好处
---- 授权的四个步骤
---- 哪些工作应该/不能授权
演练：事情分类
---- 量其能，授其权
---- 授权中的沟通
---- 授权后的追踪
案例：简做了什么？
体验式活动：筑塔
行动计划
