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在线咨询课程大纲：
**部分 通往卓越之路
一、 卓越团队必须掌握的工具：成果金字塔，破解成就的秘密
1、 人与人为什么如此巨大的差异
2、 根源在哪里？
3、 破解成就的秘密
二、 卓越金字塔**层：成果
1、 命运不同就是结果不同
2、 个人需要好结果
3、 企业需要好结果
三、 卓越金字塔第二层：行为与能力
1、 你需要有能力
2、 能力的新定义
3、 如何使自己有能力？
四、 卓越金字塔第三层：心态与情绪
1、 态度决定一切
2、 心态就是心理状态
3、 人的差别就在于心态！
五、 卓越金字塔第四层：信念、价值观
1、 信念有着巨大的力量
2、 信念原理
3、 信念的改变与突破
4、 价值观是什么
六、 卓越金字塔**层：愿景与角色
1、 景象
2、 五觉
3、 成就的关键在于我们如何看待自己的角色
4、提高角色的期望，核心的核心
第二部分 角色意识与心态决定命运
一、 角色意识是行为的根本
二、 自我期望产生品质与价值
1、 同一件事不同的结果
2、 品质决定成就
三、 心态的构成
1、 信念,相信的观念
2、 价值观,什么是重要的
3、 情绪,感觉
四、 信念的转换
1、 信念的自我发现
2、 信念的转换
现场练习：信念调整
第三部分 提升职业化精神
一、敬业精神——是职业人**基本的素质
1、 恭敬严肃的态度对待本职工作
2、 敬业奉献的原动力——愿景
二、责任精神
1、 两种思维
2、 责、能、权、利的关系
3、 责任带来影响力
三、专业精神——人才职业化的基础
1、 专业降低风险，专业带来机会
2、 成为专业人才
四、创新精神——职业化精神的生命力
1、 创新型组织
2、 创新力缔造核心竞争力
3、 成为创新人才
第四部分 提升职业心态
一、积极心态
1、情商的价值
2、你知道与体会了哪些情绪与情感
3、释放你积极的情绪
4、将负面情绪转化为正面的行动
二、全局心态
1、 一切为全局服务
2、 全局思维就是系统能力
三、学习心态，能力的提升
1、能力来源于天赋与训练
2、自我操练
四、合作心态，走向强大
1、人生“三成”“不成”,“小成”;“大成”
2、具备团队精神
第五部分 提升沟通意识与能力
一、 沟通的认识
1、沟通方式
2、沟通风格
二、 沟通障碍与化解
1、 沟通原则
2、 沟通环节
三、 沟通技能与流程
1、 倾听
2、 发问
3、 沟通步骤
第六部分 提升组织执行力
一、 执行力内涵
1、 执行力定义
2、 执行力标准
二、 影响执行力的要素
1、 构建执行体系
2、 使用执行人才
3、 采取执行措施
4、 形成执行文化
三、 执行力系统提升
第七部分 安排与承接任务的执行力系统
一、结果定义——执行流程**步
1、承诺结果，创造价值是员工的天职
2、执行的入口：做结果，不做任务
3、执行中要警惕：好态度≠好结果
二、一对一责任——执行流程第二步
1、责任稀释定律：人越多，责任越少
2、指导越细，责任越少：“猴子”管理法
3、责任的起点：一对一约束
三、检查与跟踪——执行流程第三步
1、人们不会做你希望的，只做你检查的
2、谁来检查：打造检查平台
3、如何检查：越亲近的人越危险
四、即时激励——执行流程第四步
1、海豚如何赢得喝彩，是什么在创造奇迹
2、执行力与薪酬无关，与成就感有关
3、激励要点：放大关键行为，形成集体记忆
第八部分 执行措施与技能
一、 正确决策
1、 决策步骤
2、 决策方式
二、 做好授权
1、 授权提升执行力
2、 授权步骤
三、 持续激励
1、 激励原理
2、 运用激励
四、 运用奖罚
1、 奖罚，两种力量
2、 操作原则
现场训练：如何授权
