现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如： “培训课没少听，但仍然不知团队建设该如何下手？” “常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？” “团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？” “凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” … … 本课程结合讲师在企业中的实践经验，系统讲授高绩效团队的特征和进行激励、沟通的方法，不追求面面俱到，但求重点突出，能学会用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

本课程系统讲授高绩效团队的特征和进行激励、沟通的方法，课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧，力求让参训者学有所获。

**章  高绩效团队的特征

一、 什么是团队

二、 团队的三项特征

1. 自主性

2. 专业性

3. 协作性

互动环节：团队角色认知与组建团队技巧

第二章  高绩效团队的激励技巧

一、 物质激励手段设计

1. 落实团队目标

1) 寻找目标技巧

2) 目标分解技巧

3) 目标追踪技巧

2. 确定团队物质激励模式

二、 精神激励手段设计

1. 成就激励

2. 机会激励

三、 激励制度设计

1. 制订有效激励制度的基础：价值观一致

2. 消除价值观差异的有效手段

四、 激励制度执行技巧

1. 常见问题：奖易罚难

2. 问题根源：管理滞后

3. 执行技巧：四步深入

第三章  解决团队冲突

一、 冲突的含义

二、 解决冲突的原则

三、 处理冲突的策略

四、 解决冲突的技巧

第四章  建立和谐的团队文化

一、 团队文化建立的两大障碍

二、 归功与内

1. 归功与内的表象与影响

2. 建立和谐团队文化

1) 互动环节：唤起感恩之心

2) 实用工具：阳光分享活动

三、 归错与外

1. 归错与外的形式

2. 建立纠错机制的方法与工具