【课程目标】

人力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障，管理者需要全面掌握人力资源管理知识才能在人才的“选、用、育、留”方面不陷入被动。

本课程旨在帮助管理者了解现代企业人力资源管理的理念和基本框架，降低人力资源管理工作难度。**提升管理者在工作分析、招聘、绩效、薪酬、培训等方面的实战技巧，提升管理成效，提高员工队伍的工作积极性。

【培训对象】

企业的中高层管理者、人力资源从业者

【培训时间】

12天

【课程大纲】

**部分  人力资源管理概述（0.5）

一、 人力资源与人力资源管理

二、 人力资源管理的基本职能与主要模块

三、 管理者常见的人力资源管理误区与问题

第二部分  人力资源规划(0.5)

一、 人力资源规划的重要性

二、 人力资本策略

三、 人才编制计划

1. 人才编制计划的特点

2. 人才编制计划的模式

四、 人才成本预算

1. 人才成本的构成

2. 人才成本预算的模式

第三部分  组织架构优化(1)

一、 组织架构的重要性

二、 组织架构的主要内容：

三、 组织架构常见的几种类型及其优缺点

四、 组织管理规范化的四个基本要求

1. 组织系统功能完备

2. 事务工作分配合理

3. 岗位工作权责匹配

4. 管理跨度合理适中

五、 岗位管理

1. 岗位层级、岗位族群/序列

2. 岗位发展通道

3. 岗位分析

六、 能力管理

1. 胜任力模型的构成

2. 胜行力模型的应用

第四部分  员工招聘(2)

一、 招聘概述

1. 招聘本质

2. 招聘需求来源

1) 与企业相匹配

2) 与岗位相匹配

3) 与团队相匹配

3. 劳动力市场现状分析

二、 招聘流程

1. 招聘需求识别

2. 招聘渠道分析

3. 简历分析

4. 面试设计

1) 行为面试

2) 情境面式

3) 压力面试

5. 谈薪技巧

6. 招聘进度控制

第五部分  绩效管理（2）

一、 绩效管理概述

1. 绩效管理的本质

2. 绩效管理体系常见问题

二、 常见的绩效考核技术

1. 基于KPI的绩效考核

2. 基于OKR的绩效考核

3. 基于BSC的绩效考核

4. 基于标杆管理的绩效考核

5. 360度绩效评价

三、 绩效指标体系

1. 公司级绩效指标设计三步法

2. 部门级绩效指标设计二步法

1) 部门年度指标设计

2) 部门月（季）度指标设计

3) 部门指标制定注意事项

3. 员工级绩效指标设计

1) 考核原则：分层分类

2) 考核内容：业绩、能力、态度

四、 绩效流程体系

1. 制定绩效计划

2. 绩效实施与辅导

3. 绩效考核与评价

4. 绩效反馈与面谈

五、 绩效结果应用

六、 绩效体系执行

第六部分  人才培养体系（1天）

一、 人才培养

1. 标准体系

2. 评价体系

3. 盘点体系

4. 培育体系

二、 不同类别人才的标准

1. 在岗人员

2. 储备

三、 评价工具介绍

1. 淘汰性评价工具

2. 选择性评价工具

3. 决策性评价工具

四、 人才盘点：

1. 人才盘点的关键

2. 人才盘点的方式

3. 人才盘点的结果：形成人才地图

五、 人才的培育手段：

1. 在岗位实践中发展

2. 在与他人互动中成长

3. 在学习活动中成长

六、 培训管理

1. 培训流程

2. 培训资源开发

3. 培训需求分析

4. 培训方案设计

5. 培训实施流程

6. 培训效果评估

第七部分  薪酬管理（2天）

一、 薪酬概述

1. 薪酬体系常见问题

2. 常见的薪酬制度类型

3. 进行薪酬改革的限制条件

二、 岗位测评

1. 岗位测评概述

2. 岗位测评方法

3. 岗位测评的操作流程

4. 分析测评结果

5. 岗位测评实践注意事项

三、 薪资分级及定薪

1. 薪等与薪级

2. 确定薪资水平

3. 薪酬结构设计

4. 奖金的设计

5. 福利的设计

四、 薪资套改

1. 薪酬套改概述

2. 薪资套改的原则与流程

3. 套改案例分析

4. 套改中的注意事项

五、 薪资调整

第八部分  激励管理（2天）

一、 激励概述

二、 激励理论

1. 需要理论及应用

2. 激励过程理论及应用

3. 行为改造理论及应用

三、 激励体系发展趋势

1. 组织管理的变化

A. 外部环境的变化

B. 员工队伍的变化

2. 人力资源管理的六大变化

A. 组织架构的改变：平台化、自组织

B. 组织与员工之间建立信任感、责任感

C. 激励价值的创造

D. 向员工进行授权

E. 关注利益共同体

F. 管理者的要求更高

3. 新型企业案例分析：组织架构与激励机制

第九部分  职业生涯管理(0.5)

一、 职业生涯理论

二、 职业生涯的作用

三、 职业生涯设计

1. 员工职业生涯发展规划的工具

2. 员工职业生涯发展规划的流程

第十部分  其他（0.5）

一、 员工关系管理

1. 员工入职流程

2. 员工离职管理

3. 劳动争议处理原则

二、 企业文化

1. 企业文化的内涵和外延

2. 文化传播的三部曲：知、信、行