一、影响力基本概念
1. 什么是影响力？
2. 为什么需要非职权影响力？
3. 如何在以下情境发挥你的非职权影响力？
1) 跨部门协调
2) 跨企业供应链协调
3) 说服CFO把捉襟见肘的研发经费拨给你
二、非职权影响力方法论
1. 确定目标，制定影响策略
2. 扫描情境/处境，确定影响手法
3. 制定沟通流程，选定影响力句型
4. 实施影响力沟通
5. 事态控制与隔离
三、实操演练
1. 案例研读：项目经理的燃眉之急与研发总监的算盘
2. 角色扮演：现场PK——谁说服谁？
3. 实操点评：
1) 策略制定问题
ü 沟通目标是否是自己、对方和企业的共同目标？
ü 对方的想法假设是否符合事实？
2) 手法运用问题
ü 哪种手法推动了对话？
ü 双方在何时切换了影响手法？
3) 句型使用问题
ü 你常用的句型是哪些？
ü 哪个句型对你而言比较有力？
ü 哪些句型对对方比较有力？
四、总结与课后计划
1. 非职权影响力方法论归纳总结
2. 学员运用非职权影响力策略、方法与工具的要点、难点分析
3. 制定完善自我非职权影响力的行动计划。
