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肖炳钊

《掌握六大法宝 打造超强执行力团队》

肖炳钊 /

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课程大纲

 **章: **章、相关概念
• 一、执行力:
• 二、超强执行力:
• 三、团队
第二章、打造超强执行力团队的六大法宝
法宝一、科学合理、精简高效的组织架构
游戏:
思考:从这个游戏中我们得到什么启示?
• 组织架构设置原则:
一、组织架构类型:
二、选择适当的组织架构:
三、跨度
• 横向:
如图所示:组织架构图
纵向
四、结论:
1、扁平化!
2、岗位清晰,职责分明!
法宝二、依法制订,规范严格的管理制度
一、饭店制度类型:
(一)基本制度
(二)业务技术规范
(三)个人行为规范
二、制订管理制度注意事项:
1、规章制度必须依法建立。
(1)内容合法。
(2)程序合法。
三、饭店制度实施规范
1、让制度人人皆知。
2、各级管理者带头遵守与执行。
案例:
3、健全、完善制度执行监督机制。
4、抓好考评奖惩
5、执行的艺术性
法宝三、流程规范、可量化的质量标准
一、流程的重要性
游戏:从电恼中找文件
提问:从这个游戏中我们得到什么启示?
1、各部门要根据实际,按星级酒店的要求,制定本部门各班组每日工作流程,并严格执行。
案例:
视频:
2、要根据本部门实际情况,参照同星级酒店要求,制定各岗位工作流程并严格执行。
范例:
二、服务质量标准化
1、质量标准化的重要性:
游戏:
2、范例
案例:
视频:
3、关注细节,
短片:
法宝四、与时俱进、科学合理的机制
一、分配机制——主要体现在薪资方案上。
(一)根据企业定位设置合理、与社会接轨的、科学合理的薪资标准制度
工资构成:
案例1:观音选人技巧 
视频:
二、用人机制
案例1:观音选人技巧 
视频:
三、晋升机制。
案例:
四、激励机制
马斯洛需求层次理论
思考题:如果您要奖励如下两名超额完成任务的手下,怎样奖励效果好?
正激励:
一、金钱或物质的奖励
二、非金钱或物质的奖励
短片:
负激励。
短片:
法宝五、雷励风行、说到做到的管理团队
游戏:
启示:
具体做法:
一、执行前:
案例:
二、执行中:
3、执行后:
法宝六、闻风而动、接到做好的员工队伍
培养员工做到:布置的用心去做,该做的用心做到完美无缺,没做好的心甘情愿受罚,坚决改正。
一、培养员工很强的服从意识。
案例:罗文精神
1、执行前:
2、执行中:
3、执行后:
二、不找任何借口,坚决完成任务。
角色表演:
提示:
三、上司布置任务时常见的毛病:
演练:
四、有持续迸发,势不可挡的激情
一、每天利用班前会注入激情元素,激发员工激情
范例:
**步、
视频:
第二步、
视频:
第三步、
视频: 
第四步:(
视频:
第四步:上司作指引性讲话
(视频: 
示范:
复习:
练习:
第五大法宝、雷励风行、说到做到的管理团队
第六大法宝、闻风而动、接到做好的员工队伍
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