l 提高各层级管理人员的管理能力和效率，提高工作绩效。 l 掌握工作方法技巧，保持执行力度，确保执行结果的质量。 l 加强管理人员的管理运营的能力，树立全局意识，将目标与运营结合。

一、企业管理的基本原则管理与管理者角色

l  管理基本角色的认知

l  管理与领导的异同

l  企业管理的基础

KISS与SOP

管理到底有几个维度？

什么样的企业组织是有效的？

二、企业远景、战略与日常工作如何结合？

l  德鲁克的贡献

l  公司战略如何落地？

l  组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结

l  目标管理的原则、依据与方法

l  梅奥的故事

l  绩效管理的来历与作用

三、企业如何设定公司和部门、个人目标（目标管理的基本流程介绍）

   并将其转化成日常工作

l  确立目标的程序和方法

l  分清主次、缓急

l  甘特图的制作

l  关键路径的确立

四、企业目标与标准流程的方法体系（PDCA循环）

1、  目标－行动五标准方法：现象、事例、状态、利益、联系（后续联系）；

2、  持续目标管理方法：日记－分析－后续策略－后续分析－记录

五、日常工作任务的沟通管理

l  由命令到合作的转变

l  由控制到协助的转变

l  三大原则：公开、公正、共鸣

l  认同管理的步骤

六、领导力理论

经典领导理论特点

菲德勒领导力理论特点

豪斯领导力理论特点

保罗赫塞领导力理论特点（情景领导力）

    有用的管理工具――情境领导

(管理工具的介绍--赫塞-布兰查德情景领导模型)

情境领导的基本概念

               员工工作成熟度的四个阶段

               管理作风的确定

               管理作风与成熟度配合

有效领导技能

命令          

辅导

激励

授权

七、领导力工具——绩效管理

l  经理在绩效考核中的角色和作用

             传统考核与绩效考核的区别

             传统考核和绩效考核的程序分析

             经理的角色和作用

l  如何为下属设定绩效标准

             绩效标准的两个层面

             绩效标准的设定

l  不恰当评分的原因及其消除办法

        不恰当评分的原因

        消除不恰当评分的办法

l  绩效面谈

        着眼于员工能力的发展

员工能力发展计划

l  终极目标： 自治