【课程收获】 ★ 让你的店铺火山爆发式的增长VIP客户 ★ 让你的VIP客户持续不断的拉升店铺业绩 ★ 让你比你的竞争对手拥有跟多的店铺进店率 ★ 让你业绩目标思维更加缜密、表现更为突出 ★ 让你创造更大成功，获取更多VIP财富策略 ★ 让你学会店铺业绩增长至少三倍的VIP方法

【课程大纲】

**章：VIP店铺战斗纲领赢利模式

★ 顶天立地：垄断前段客户、后端升级产品

★ 速度领先：快等于优、迅速拉伸业绩

★ 核心突显：打造360度客户速度制胜优势

★ 资源系统：迅速提升连单大单成交率体系

第二章：互联网思维VIP系统化模式

★ 互联网思维系统锁定终端的用户体系

★ 互联网思维快速拉升VIP购买中群体

★ 互联网思维驱动VIP客户忠诚新阵地

★ 互联网思维突破传统中店铺VIP瓶颈

第三章：倍增店铺业绩VIP实战模式

★ 案例：我们与VIP的**

★ 案例：我们与VIP的投票

★ 案例：我们与VIP的活动

★ 案例：我们与VIP的调研

★ 案例：我们与VIP的名片

★ 案例：我们与VIP的管理

第四章：超越赢过竞争对手VIP管理模式

★ 助力传统门店向移动互联VIP转型升级

★ 海量移动互联在店铺微信VIP互动应用

★ 无所不能移动互联网VIP客户管理体系

★ 社会化移动互联客服关系VIP管理策略

第五章：VIP店铺系统化驱动提升业绩

★ 店铺驱动倍增销售业绩的VIP促销策略

★ 店铺沙漠掘金、盘活目标VIP黄金策略

★ 店铺终端拦截进店率驱动成交拉伸业绩

★ 店铺的VIP旺卖销售、再销售、再销售

第六章：VIP恋爱式店铺消费之诱惑力

★ 卓越VIP客户优化的服务体系

★VIP会员管理的终极行销价值

★VIP情感策略让客户持续购买

★VIP忠诚度会员的管理与维护

贯彻执行管理——付出

★ 标杆店长有效授权管理——信任

★ 标杆店长团队建设管理——共赢

★ 标杆店长积极沟通管理——感召

第四章：标杆店长团队管理的核心引力

★ 团队管理经营人性运营铁三角

★ 团队管理经营人心运营铁三角

★ 团队管理经营人欲运营铁三角

★ 团队潜能激发式心灵活动体验

★ 团队管理共赢的三大黄金秘诀

★ 团队管理承担承诺的信念突破

第五章：标杆店铺精细化零售系统复制

售前：

★ 前班工作交接:

当班店长准确掌握上班工作情况，及时解决问题

★ 人员到岗检查:

了解导购上岗情况，及工作安排是否相符合；

★ 服务区间检查:

按区间服务质量要求，核对服务准备，迎接顾客；

★昨天报表分析:

分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；

★今天目标分析:

顾客到店前的统筹安排、团队配合和服务准备；

★  晨会例会进行:

分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；

★ 配套工作布置:

按顾客进店所须的服务准备配置，安排人员协助配合；

★  岗位工作跟进:

根据已安排的事项由店长跟进，提升执行力度；

售中：

★  工作下达执行：

一天工作根据轻重缓急来进行工作执行

★  顾客档案应用：

分析顾客情况及记录，制订对应方案；

★  执行服务接待：

对新老顾客传达**个好服务印象，促进好感；

★  淡场旺场安排：

分析顾客情况及提出购买建议，了解顾客需求；

★  顾客管理跟进：

在操作中，跟进服务效果与服务质量；

★  服务结束跟进：

跟进顾客购买效果及服务评价，安抚与关怀顾客；

★  顾客离店送别：

在顾客离店时，保持优雅的服务形象与服务礼仪；

售后：

★  顾客档案记录：

保留并及时更新顾客的基础档案信息；

★  顾客刷卡记录：

跟进顾客卡消费明细、消费效率、消费动态；

★  产品销售统计：

分析产品销售明细、销售汇总，销售排行榜；

★  顾客销售统计：

分析项目销售明细、销售汇总，销售排行榜；

★  货物申领统计：

分析货物进销存的情况、消耗明细；

★  营业报表统计：

总结当天营业数据，掌握全面经营动态；

注：100%终端流程管理的复制，100%提升终端业绩的核武器、工具实施、小组PK、导入落地运作，培训后有效实施