☆ 帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位； ☆ 熟悉中层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属 ☆ 掌握组织内的基本沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通； ☆ 懂得控制与授权相辅相成，提升控制与授权的技术； ☆ 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作； ☆ 学习团队建设，懂得通过团队管理工具进行计划与高效执行，保证绩效目标的达成； ☆ 掌握自我学习与提升领导魅力的具体方法，增强自身的素愿，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。

0、导言：

0.1以胜任能力化解工作压力

0.2根据职业角色转换工作内容

0.3中层管理者的六个课题

1、自我管理——管理者的成长与修炼

1.1 中层管理者的角色定位

1.2 个人素养提升：管理者的能量定律

1.3 打破定势思维：学习成长的四个误区

1.4 制定佳学习路径：学习成长的三重境界

1.5 从借鉴到创新：管理者的加速度学习

1.6 升级你的知识库：由垃圾场到武器库的转型

1.7 卓越品格修炼：管理者的六度修炼

1.8 管理者E 4法则：以情商提升管理能力

案例分析：职场达人因何陨落？

2、人才管理——部属培育与辅导

2.1 可持续发展根本是人的发展

2.2 用残缺个人打造完美团队

2.3 变传统式管理为教练式管理

案例分析：希丁克教练团队的分工组合

2.4 变少数明星为满天繁星

2.5 现代企业七步教练法

2.6 苏格拉底产婆术工作辅导法

模拟训练：绩效辅导四问

2.7 核心人才管控策略

3、沟通管理——组织沟通技巧提升

3.1 管理工作80%是沟通

3.2 常见九种沟通错误解析

3.3 管理者的人际沟通方阵

3.4 职场沟通的四项基本原则

3.5 上行沟通：如何与上司沟通

模拟训练：如何进行请示与汇报

3.6 平行沟通：跨部门沟通技巧

3.7 下行沟通：如何与下属沟通

3.8 管理说服七式

案例研讨：跨部门沟通冲突的产生与化解

4、授权管理——有效授权与控制

测试：你的授权管理如何？

4.1 为什么需要授权?

4.2 授权之不足与改善方法

4.3 授权的时机

4.4 授权的步骤与要领

4.5 放权程度因人而异

4.6 高效管理的七个关键点位

4.7预案管理保证有备无患

5、激励管理——把握人性激发潜能

5.1 如何调试下属的工作状态

5.2 四条磁力线吸引更多人才

5.3 把握过程激励的四个有效点

5.4 巧妙运用组织中的非正式权力

5.5驱动下属的三个档位

5.6 让员工积极且具建设性的12个关键

5.7 四季循环培育团队文化

6、绩效管理——达成绩效的高效执行

6.1 以目标引导行动：目标分解计划

6.2 稳步推进的山田目标切分法

6.3 管理工具：团队百日成就计划表

小组演练：团队百日成就计划

6.4 高绩效团队的五个要素

6.5 管理中的责任强化法则

6.6 绩效倍增的承诺管理

6.7 推动改善的反馈管理

6.8 业绩刷新的竞赛管理

综合演练：团队的沟通与执行