提高高层管理者技能

　　**部分 企业国际情报调研概述

　　1、企业竞争情报的概念——企业竞争情报是什么？

　　2、中小企业的经验决策思维与跨国公司情报决策思维的异同？

　　3、企业国际情报调研收集的一般范围与内容

　　竞争情报致胜的真实案例第二部分  国际市场情报的收集

　　一、市场情报收集的主要对象与范围

　　（1）终端客户

　　（2）渠道分销商

　　（3）竞争对手

　　（4）行业标杆企业

　　（5）宏观经济形势与政策法规二、企业国际市场情报收集的常见渠道

　　（1）**互联网检索收集情报

　　（2）从竞争对手那里搜集情报

　　（3）从公共档案搜集分析情报

　　（4）**各种展会收集情报

　　（5）**各种数据库收集信息

　　（6）从上下游供应商搜集情报

　　（7）**当地商会搜集情报

　　（8）**当地使领馆收集情报

　　（9）**专业调研公司收集情报三   如何开展特定国家、区域的市场情报收集

　　1、针对特定国家、区域市场情报收集的内容

　　2、针对特定国家、区域市场情报收集的主要方式和手段四、如何展开对主要竞争对手开展情报调研

　　1、如何锁定主要竞争对手

　　2、针对主要竞争对手情报调研的内容

　　3、对竞争对手开展情报调研的方法

　　实战分组讨论：综合运用多种手段收集竞争对手情报的真实案例五、大客户营销中的情报收集与分析

　　1、如何寻找和判定大客户

　　2、如何了解目标单位真实的购买决策路线图

　　3、如何对客户关键人士的背景和嗜好开展情报调研

　　（1）获取重点客户关键个人背景和嗜好情报的作用和意义

　　（2）行业重点客户关键个人背景和嗜好情报调研的内容

　　（3）行业重点客户关键个人背景和嗜好的情报调研方法

　　4、重大谈判中的情报收集与分析

　　5、招投标中的情报收集与分析

　　第三部分、竞争情报与标杆管理

　　1、为何是标杆管理（benchmarking）

　　2、标杆管理的类别与对象

　　3、从企业运营看标杆管理

　　4、标杆管理的几个常见误区与困难

　　5、对主要竞争对手和标杆企业的情报调研

　　6、对标杆企业开展情报调研的要领 第四部分 如何生成有效的市场情报产品

　　1、竞争情报资源的类别与整合

　　2、情报成品的生产流程图

　　3、常见市场情报产品

　　（1）新闻简报

　　（2）竞争对手日常监测报告（月度、季度）

　　（3）竞争对手深度调研报告

　　（4）市场形势分析

　　（5）重点客户分析报告第五部分  如何分析制订企业的海外经营战略规划

　　1、 根据行业趋势与情报调研成果分析市场类型

　　2、 企业进军海外市场的基本战略模式（实案分析）

　　3、 如何设计一套有效的海外扩张战略——竞争情报视角

　　4、 不同类型的海外市场具体进入策略小组互动：如何设计本企业的海外扩张战略第六部分  跨国并购活动中的风险管理

　　1、在博奕环境下重新定义并购策略

　　2、基于实态调研与产业链研究的360度尽职调查

　　3、对并购利益关联方态度的预测

　　4、并购中的商业秘密保护

　　5、并购中的风险预警与危机公关

　　6、并购中的谈判策略

　　7、并购的整合