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李朝曙

沟通管理培训

李朝曙 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  培训大纲:

  **:有效沟通的重要性           1、看图说话 《老虎与狮子》           2、互动游戏体验沟通的重要性           3、观看影片  感悟沟通在生活中的重要性           4、成功人士必须掌握的三要素——沟通技能           5、故事:未留遗憾的沟通           6、小结沟通的重要性

  分析:沟通管理培训案例!

  解析:沟通管理内训案例!

  案例:沟通管理课程案例分析!第二:突破沟通障碍的技巧           1、有效沟通的步骤           2、不同的人要说不同的话           3、沟通前要进入不同类型人的频道           4、沟通的技巧           4.1 沟通的四心           4.2 双向沟通           4.3 赞美式的沟通           4.4 幽默式的沟通           4.5 有效发问式的沟通           4.6 聆听式的沟通           4.7 委婉提示的沟通           4.8 拒绝的艺术

  讨论:沟通管理经典案例讨论!

  分组:沟通管理培训案例学习指南

  分析:沟通管理学习中的八大陷阱!第三、高效人际沟通实战技巧 1、高效人际沟通大饼 2、高效沟通的核心要素 3、高效沟通的基本要素 4、高效沟通之心法技巧 5、高效沟通之手法技巧 6、高效沟通之身法技巧 7、高效沟通之步法技巧 8、高效沟通之眼法技巧 9、高效沟通之说法技巧 10高效沟通之问法技巧 11、高效沟通之听法技巧 12、如何与不同类型的人沟通

  互动:沟通管理培训案例评估

  分享:某集团沟通管理培训案例

  分享:哈佛经典沟通管理案例分析示范第四  横向与部门沟通

  横向沟通的形式

  横向沟通的障碍

  平级协调

  跨部门协调

  赞美13法

  如何赞美男人女人

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