 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧；  提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧；  让非人力资源管理人员了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；  提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。 【培训方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频

视频演示：管理是什么？

1.   部门主管/经理的人力资源管理责任

Ÿ   业务部门经理的职责

Ÿ   管理者的人力资源职责

Ÿ   管理箴言：业务部门经理，首先是一位合格的人力资源经理！

2.   选择合适的人组建高绩效团队

Ÿ   甄选招聘

-       招聘的重要性

-       管理箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！

-       招聘能力提升的难度

-       招聘法则

-       招聘的角色分工

-       面试评估范围

-       职业的面试流程

-       招聘的“门槛”

-       软件开发人员招聘攻略

-       面试中的“STAR”

-       关键胜任能力考察

-       内外部招聘利弊分析

-       招聘中的十四个误区

-       招聘的四种境界

3.   培训和开发――管理者的育人之道

Ÿ   员工培训

-       案例：训练才能有素

-       探讨：培训的需求从何而来

-       培训的依据是什么

-       从冰山模型说起

-       案例研讨：一个失败的项目

-       组织学习体系

-       员工发展的辅助体系

-       隐性知识推广方法

-       “拼像”而非“画像”

-       培训相关工作重要性的调查

Ÿ   员工辅导

-       案例：谁是上级？

-       测试：领导者自我行为分析

-       员工发展的四个阶段

-       阶段需要与对应的领导模式

-       视频：锦囊妙计

-       视频：软硬兼施

-       情境领导总结

4.   绩效管理和激励－管理者的用人之道

Ÿ   绩效管理和员工发展规划

-       绩效管理的流程

-       HR与直线经理的角色分工

-       绩效目标的制定

-       绩效评估中常见的问题

-       绩效面谈的步骤

Ÿ   员工激励

-       激励的九个了解和九个“有数”

-       管理者认为下属需要的行为

-       下属实际上需要的管理行为

-       激励地图

-       激励的需要

-       激励的四个原则

-       激励的五个策略

-       负激励：指责与指正

-       批评的原则

-       案例：个性化的激励

5.   人员保留与退出机制

Ÿ   人员保留

-       员工离职的前期征兆

-       留人三要素

Ÿ   退出机制

-       案例：心中永远的痛

-       案例：离职面谈中的急中生智

-       辞退面谈十步法

讲师讲师

 

讲师-陈云青

HR Bar（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人。

职业经验：历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。

品牌建设：在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。

擅长课程：《职业素养与阳光心态》、《沟通技巧与沟通艺术》、《九型人格及其在职场中的应用》、 《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。

授课风格：具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。

培训客户：中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、农业银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……