一、DEVELOP THE BUSINESS
1.改变的能力
2.可持续发展的优势
3.领导的三种技能
（1）技术技能
（2）人际关系技能
（3）概念技能
(4) 策略的能力- SWOT, KSF, Focus, PDCA
二、 DEVELOP THE TEAM
1.雁行理论
2.大雁团队,对您有什么意义?
3.团队行为曲线
4.有效团队的三角要素
（1）完成任务和解决问题
（2）有活力和凝聚力的团队
（3）个人需求和兴趣
4.高绩效团队的九大特征
（1）外部的支持 --- 企业有几种客户?
（2）有效的结构 --- 企业的制度与文化
（3）恰当的领导
员工心目中的领导
领导的三种技能
领导能力的价值演绎
领导与管理
领导的基本特质
领导风格
做一个好教练
领导力与影响力
（4）开放的沟通
团队的沟通
沟通的目的
有效的沟通
（5）清晰的目标
目标管理的角色
竞争策略
目标管理与数字游戏SMART
监督 v.s. 授权
战略计划制订
工作追踪
（6）一致的承诺 --- 责任与荣誉
（7）相关的技能 --- 讲师
（8）相互的信任
（9）分享成果
三、 DEVELOP YOURSELF
1.权力的五大来源，您具备了哪几个？
2.概念性的知识
3.EQ 的五大领域素养
（1）自我意识
（2）自我调整
（3）动机
（4）设身处地
（5）公共关系与社交技能
