攻略主要分析在向大客户营销过程中采取的主动进攻策略；防略主要分析在营销过程中怎样留住大客户、怎样防止竞争对手的进攻及防止自己的失误。懂得营销策略的销售人员就像是熟知兵法的士兵，头脑中的武器比现实中的更要锋利无比。

**部分 攻略一：快乐的四重奏

**讲 “准”之幽——抓住客户要点信息

第二讲 “狠”之美——需求的全面拓展

第三讲 “快”之动——网罗客户

第四讲 “攻心”之听——客户关系长效保持


第二部分 攻略二：同心同力

**讲 “夫唱妇随”——洞悉大客户采购流程

第二讲 我的媒人——销售促成者的寻找

第三讲 爱情结晶——客户的核心突破点

第四讲 心心相印——借力获利


第三部分 攻略三：步步为营

**讲 厚积薄发——销售经验积累

第二讲 望眼欲穿——透视大客户真实需求

第三讲 传道解感——整体战略分析

第四讲 片甲不留——扫除销售障碍


第四部分 攻略四：沟通无极限

**讲 有效谈判的方圆规矩

第二讲 巧舌如簧——谈判技巧

第三讲 语出惊人——谈判能力

第四讲 巅峰时刻——谈判攻防

第五讲 覆水难收——谈判忌讳


第五部分 防略一：盛开吧，带刺的玫瑰

**讲 枝繁——构筑防御基础

第二讲 叶茂——扩展竞争优势

第三讲 护花——防止商业秘密外泄

第四讲 刺痛——与众不同


第六部分 防略二：“围城”只进不出

**讲 动情——和“叛离”说“不”

第二讲 欲擒故纵——先胜对手

第三讲 化妆——和“过失”说“再见”

第四讲 险象环生——多维自救，


第七部分 防略三：拆掉心灵的城墙

**讲 拆墙绝技——营销十六字诀

第二讲 演绎不同人生——与客户换角色

第三讲 献上独特的爱——差异化对待大客户

第四讲 天堂里的上帝——做好大客户的顾问


第八部分 防略四：潜修桃花源

**讲 能屈能伸——学会放弃

第二讲 与世无争——道不同不为谋

第三讲 修身养性——完善自我

第四讲 追随“陶潜”——做到好