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温伟能

高效沟通-温伟能

温伟能 / 国内知名中层人才复制讲师

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课程目标

 学习人的共性与本质,掌握沟通的规律  全方位提升职场沟通技巧与家庭沟通技巧  掌握面对面沟通的节奏逻辑与沟通力落地提升的实操工具

课程大纲

 

引言:

境界不变原地转,境界一变天地宽

一、常见的沟通障碍与突破技巧

r 自身思维模式有问题(重点讲解突破的操作方法)

r 自身胸怀格局没扩大(重点讲解突破的操作方法)

r 对人性需求不了解(重点讲解突破的操作方法)

二、高效沟通的四大步骤

r **步骤:调频沟通,调频达成共识

r 第二步骤:互动沟通,互动看清本质

r 第三步骤:价值沟通,价值让他重视

r 第四步骤:七寸沟通,七寸促成行动

三、实战沟通中经常碰到的难点案例

r 案例一:老板的核心需求是什么?如何沟通更有效?

r 案例二:下属的核心需求是什么?如何沟通更有效?

r 案例三:同事合作沟通核心是什么?如何沟通更有效?

r 案例四:夫妻间的核心需求是什么?如何沟通更有效?

r 案例五:小孩子的核心需求是什么?如何沟通更有效?

r 案例六:与老人沟通的核心需求是什么?如何沟通更有效?

四、高效沟通落地工具:YNY法则

r 我的客户是谁?

r 他对我的需求是什么?

r 如果满足了他这个需求会怎么样?

r 如果我满足不了他这个需求,我又会怎么样?

r 我的现状是什么?我的榜样是谁?接下来我打算怎么做?

(Q&A)课程回顾与现场问答

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