课程目标
企业的销售,尤其面对大客户的销售,决然不同于街头的小贩卖,如何用最实用简单的方法,有效的达成大客户销售的目标?本课程可以让你:
形成良好的销售习惯,思维方法和观念
掌握大客户销售的流程以及大客户的购买流程
针对不同类型的大客户运用不同的销售沟通技巧
与大客户建立长期合作关系
如何进行高效的大客户拜访
SPIN顾问式销售
营销漏斗的有效使用
学会有效的处理大客户异议
课程大纲
课程大纲:
一、 关于大客户销售
1.关于销售的分享
2.客户心中究竟想的是什么?
3.大客户销售中的4R营销
4.销售的2种类型
5.针对大客户的特点的销售策略
二、 如何针对大客户做销售准备
1.准备一:知识-专业与非专业
2.准备二:资料
3.准备三:心理
4.准备四:人-形象与心态
5.准备五: 时间
三、 如何与大客户做**次陌生接触
1.步骤一:准备
2.步骤二:电话邀约
3.**印象的重要性
4.步骤四:交谈内容的把握
5.步骤五:交谈时间的掌控
6. 步骤六: 再次拜访的铺垫
7.步骤七; 告辞的礼仪
四. 如何处理大客户的异议
1. 处理客户异议的4个步骤
2. 客户不愿购买的六个理由
3. 6个步骤克服4道障碍
4. 满足客户的欲望而不仅仅是需求
五. 大客户销售中的其他运用策略
1.营销漏斗的有效运用
2.销售沟通成功步/骤
3.老客户维系的2个好招
4.3句话问句成交法
5.SPIN销售法/概念销售法