赵鸿渐课程

课程目标：思维转型：提高服务形象，具备主动服务意识 能力提升：掌握服务技巧，改善客户体验 客户分析：客户不仅需求金融服务，更需求身心关怀和泛金融服务 赢得竞争：服务创造价值...

课程目标：为银行建立完善的晨会流程和制度； 为银行设计、打造员工端庄职业形象； 为银行建立临柜人员7步法，推动员工真诚的微笑服务和眼神交流； 为银行建立大堂经理7步法，有效提高网点维护水平，提高客户识别、分流效率； 为银行建立客户经理5步法，...

课程目标：思维转型：从重视产品营销，向重视客户服务转变 流程优化：推行网点服务“757”管理法 客户分析：充分了解客户体验，真正重视“以客户为中心”，完善银行服务 厅堂管理：提升厅堂管理水准，为客户提供全方位的满意服务...

课程目标：思维转型：从重视产品和服务，向重视客户体验转变 流程优化：完善客户旅程，改善客户体验 客户分析：充分了解客户体验，了解客户需求，以客户为中心展开银行服务 厅堂管理：提升厅堂管理水准，为客户提供全方位的满意服务...

课程目标：思维转型：从坐等式服务向关注客户式服务迈进 能力提升：从被动式服务向主动服务转变 客户分析：客户不仅需求金融服务，更需求身心关怀和泛金融服务 整合资源：客户的上下游客户，都是你的高端大客户 挖转客户：他行客户，就是我行贵宾客户...

课程目标：思想上：认识自我 行为上：符合规范 接待中：细致入微 拜访时：彬彬有礼 沟通处：言语温馨 营销中：游刃有余...

课程目标：思维转型：使学员懂得客户营销，永远都不是你说服的客户。 知识强化：学会灵活使用DISC模型，让你轻松把握客户心里。 客户分析：客户购买产品的前提，你是否走入他的内心。 发掘规律：政府客户、高端商务人士、企业白领、科研人员他们的关注重点...

课程目标：思维转型：使学员懂得客户营销，永远都不是你说服的客户。 知识强化：学会灵活使用DISC模型，让你轻松把握客户心里。 客户分析：客户购买产品的前提，你是否走入他的内心。 发掘规律：政府客户、高端商务人士、企业白领、科研人员他们的关注重点...

课程目标：思维转型：使学员懂得客户是需要经营的，而不只是去“杀单“。 知识强化：使学员掌握客户维护的方法，拥有整合资源的能力。 客户分析：使学员学会6个维度对存量客户进行综合分析、有效分级的方法。 发掘规律：引导学员从被动销售向主动销售转变，从...

课程目标：思维转型：帮助学员正确认知理财经理的定位，获得积极的客户管理思维。 准确定位：引导学员了解自身工作的发展潜力，适应大数据营销。 知识强化：使学员掌握专业技能的提升方向，丰富产品知识与营销能力。 客户分析：让学员了解客户服务时心态的把握...