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赵鸿渐课程

  • 课程目标:思维转型:从被动营销向主动营销转变。 客户分析:客户不仅需求金融服务,更需求泛金融服务。 整合资源:客户的上下游客户,都是你的高端大客户。 长袖善舞:搭建平台,你就可以渔翁得利。...

  • 课程目标:思维转型:帮助学员正确认知网点行长的定位,获得积极的管理思维。 准确定位:引导学员了解网点的发展潜力,适应大数据营销。 知识强化:使学员掌握专业的管理技能,具备综合性立体化的营销方法。 客户分析:让学员了解客户服务时心态的把握与调整,...

  • 课程目标:思维转型:帮助学员正确认知网点主管的定位,获得积极的管理思维。 准确定位:引导学员了解网点的发展潜力,适应大数据营销。 知识强化:使学员掌握专业的管理技能,具备有效调配人员的能力。 客户分析:让学员了解客户服务时心态的把握与调整,学会...

  • 课程目标:了解网点开展6S管理的重要性 深入了解网点现状与改善后的区别 掌握网点的6S管理的技能与方法 现场做整改指导,并提出后续持续整改建议...

  • 课程目标:思维转型:从重视产品营销,向重视客户服务转变 流程优化:推行柜台人员服务营销7步管理法 客户分析:充分了解客户体验,真正重视“以客户为中心”,完善银行服务 厅堂管理:提升厅堂管理水准,为客户提供全方位的满意服务...

  • 课程目标:思维转型:帮助学员正确认知运营主管的定位,获得积极的管理思维。 准确定位:引导学员了解网点的发展潜力,适应大数据营销。 知识强化:使学员掌握专业的管理技能,具备综合性立体化的营销方法。 客户分析:让学员了解客户服务时心态的把握与调整,...

  • 课程目标:为银行建立完善的晨会流程和制度; 为银行设计、打造员工端庄职业形象; 为银行建立临柜人员7步法,推动员工真诚的微笑服务和眼神交流; 为银行建立大堂经理7步法,有效提高网点维护水平,提高客户识别、分流效率; 为银行建立客户经理5步法,...

  • 课程目标:提升银行临柜人员的服务质量...

  • 课程目标:提升银行临柜人员的服务质量...

  • 课程目标:提升银行临柜人员的服务质量...

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