邹文强课程

课程目标：各层级管理者 1、提升管理者的个人影响力、情商，计划与时间管理等自我管理能力； 2、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合领导的能力，尤其是思维层面的变革； 2、从技能层面有效夯实管理基础，并有效培养凝聚团队的能力，打造会定目标、会带...

课程目标：1、掌握基本的服务理念与技能 　　2、掌握基本的客户沟通技巧 　　3、充分认识有效处理客户投诉对的意义 　　4、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象 　　5、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极 　　6、知晓客户投诉动机，掌握降...

课程目标：培养员工的职业化素养，养成良好的职业习惯。  树立下属的责任和规则意识  根据不同类型的下属，掌握不同的辅导策略。  能够做到随时、随地、随人、随事地辅导和激励部属  ...

课程目标：1、 明确班组长管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、分解企业目标的方法； 4、 掌握QC活动管理和创造性解决问题的基本技巧； 5、 提高现场管理的规范化和精细化管理能力； 6、 提高管理效率，...

课程目标：课程背景：此课程内容主要来自于由工人出版社出版的邹文强老师畅销书籍《我的前程我做主》，从一个职业人的发展轨迹，结合目前自身具体情况，以及服务企业的实际状况，去有效地规划人生不同阶段的职业发展道路，全书16万字，包括22张测试表格，28个职场...

课程目标：你演过戏吗？你想尝试自己扮演电影中的角色吗？你想亲身感受过自己做演员的那种心动感觉吗？你想自己既能经历电影的各种场景，又能学到高效的管理方法吗？如果没有，《 MTP中高层干部核心管理技能》训练营将会让你实现你的愿望！ ◆课程优势： １、授课...

课程目标：提升中层干部整体的执行力和解决问题能力； 掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导； 提高中层管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造； 培养跨部门对上对下的沟通技巧，特别与员工、跨部门沟通技巧； 运用教练式管理有效领导员工，培养...

课程目标：使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念，学习掌握科学、先进的营销管理技能，进一步宣贯营业厅的规范化管理制度，提高营业厅规范化、品牌化的管理水平，锻造精英服务团队，促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...

课程目标：1、掌握基本的服务理念与技能 2、掌握基本的客户沟通技巧 3、充分认识有效处理客户投诉对的意义 4、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象 5、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极 6、知晓客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧...

课程目标： 强化管理者的职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理者的思维模式；  加强管理者的职业道德和法制意识，客观面对各种压力，有效地调适压力，树立健康的阳光心态；  提升换位思考，移情式沟通能...