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邹文强

MTP中层干部八大核心管理技能

邹文强 /

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课程目标

提升中层干部整体的执行力和解决问题能力; 掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导; 提高中层管理者的个人领导力,特别非职务影响力的塑造; 培养跨部门对上对下的沟通技巧,特别与员工、跨部门沟通技巧; 运用教练式管理有效领导员工,培养有潜质员工,建立员工人才梯队; 部门团队绩效辅导与能力培育,突破自我,培养团队创新和协作精神。

课程大纲

 一、定位:管理者的角色认知与定位
部门经理管理角色定位的四方格
中层经理常犯的四大角色混乱:
 角色混乱之一:自我权力抑制
 角色混乱之二:充当业务尖兵
 角角混乱之三:自我满足自信
@视频:擒贼先擒王
 角色混乱之四:不敢承担责任
清晰定位中层的价值
从专业技术者走向管理者的转型策略

二、情商:管理者的情商管理能力
领导魅力商数:积极心态影响
@案例:朱开山的性格亮点
南风效应:理性与感性心态
职场压力的治标与治本
有效放大积极心态影响圈
提高管理者情商的妙法
客观面对职场压力与情绪
如何看待业绩指标?
@案例:危机与机遇

三、目标:管理者的目标与绩效管理能力
目标设定的原则
如何进行目标修正与调整?
美日管理模式的思考
@案例:韦尔奇的目标量化
深度解析和了解下属
如何有效进行工作分配?
安达信四维度业绩评价法
消除员工考核不公平感的三种技巧
绩效评价三部曲
流行的评价工具为何遭遇寒流?
破解量化评价难题
绩效管理与绩效考核的区别
如何做好绩效面谈?
四、激励:管理者的员工激励能力
员工激励的核心思路
如何平衡企业需求和员工需求的矛盾
激励员工的渐进法则与卖菜理论
非职务影响力的建立
非物质激励清单:让员工做选择题
授权的风险控制:授权不等于放权
多维授权法:针对不同员工授权方法
授权的三大法则

五、沟通:管理者的高效沟通能力
卓越沟通的五个理念,卓越沟通心态为先
三维沟通:向上、向下与平行沟通
沟通冰山:关系为依托,技巧为辅助
如何破解沟通难题:跨部门沟通
如何处理部门内外员工之间的冲突?
如何塑造沟通氛围?
协作的核心:深度沟通
团队协作的关键与核心

六、团队:管理者的团队协作能力
“螃蟹理论”和“鲶鱼效应”
@思考:水浒1
8将领团队
行为文化:文化是企业的DNA
团队规则:亚斯兰现象与热炉法则
团队整合的三种方式:甄选、培训和淘汰
@活动:孤岛独舟的启示

七、辅导:管理者的员工辅导能力
不同层次的员工如何辅导?
基于岗位技能为本
教练式五步辅导法
员工的能力层次解析
OJT在职辅导的关键点

八、执行:管理者的执行能力
执行中的三无现象:无力度、无高度和无速度
提升高效执行力的关键是什么?
执行型人才的三大标准
避免执行中的错误
高效执行的五大要素
有效执行的“天龙八步”
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