课程背景 目前，诸多企业高层领导颇感棘手的一件事是：“他们良好的决策和战略意图在实施过程中往往大打折扣或流产”. 究其原因，是因为公司中基层管理者执行不力、不果。“没有执行力，何来战斗力？”企业的发展壮大需要基层管理者具备良好的管理意识与技能。 许高崇老师根据自身多年管理与沟通经验，为理顺基层管理者的职责和义务，掌握部门及生产车间的管理技巧与工作改善，开展有效合理管理而编写本课程。 培训目标 1 帮助一线基层班组长培养正确的管理思路和观念； 2 提升一线基层班组长在管理方面的专业技能素养

**天 班组长管理意识与基础能力训练
一 认识你的企业及所在部门职责
1 企业的名称、历史沿革。
2 企业的创始人与创业发展历程。
3 企业的文化与目标、愿景。
4 企业的组织架构及所在部门的职责。

二 班组长在组织中的角色扮演
1 面对上司
2 面对下属
3 我是管理者
4 我不是管理者

三 基层班组长常犯的错误
1 非理性。
2 非感性。
3 非专业。
4 个人所好.
5 上梁与下梁.

四 对基层管理者工作的认识
1 企业与员工之间的桥梁。
2 企业技术累积的基石。
3 企业管理累积的基石。
4 品质改善的执行者。

五 班组长执行工作的技巧
1 明确理解岗位工作要求。
2 工作分解与说明。
3 工作分配与协调。
4 工作协助与督导。

六 班组长的自我发展
1 由技术职转为部门职。
2 由管理职转为经营职。
3 心态上的转变。

七 成功的基层班组长工作心态
1 对下属付出你的爱。
2 对公司付出你的情。
3 对待工作的正确态度。
4 塑造良好的品格。

第二天基层班组长五项管理技能训练
一 时间管理
1 时间管理的重要性认识
2 工作时间的科学分配
3 拖延时间的解决办法
4 节约时间的十大方法

二 沟通管理
1 沟通的含义与意义
2 班组长沟通的障碍及解除办法
3 上行沟通/平行沟通/与员工的沟通方式方法
4 沟通技巧提升六大方法运用

三 目标管理
1 目标管理的重要性及其意义
2 目标如何达成与分解
3 目标实施过程中的PDCA循环
4 目标制定的原则及检查方式

四 班组团队建设管理
1 基层班组队伍的特性
2 如何带班组七大方法
3 班组成员的思想认识与正确性引导
4 提升班组战斗力的五大方法

五 压力管理与情绪舒缓
1 压力的认识与压力源分析
2 压力的正确分解与引导
3 负面情绪与正面情绪的不同结果
4 压力排解及情绪管理六大方法