课程背景 任何一支军队的战斗力都靠训练有素的士兵展现出来，作为最直接最基层的团队管理者，班长素质的高低决定了整个战斗小组的成败，企业中的班组长同样如此，如何发挥装备的优势、挖掘生产潜力、降低成本，优秀的班组长是关键，他们是中国从制造大国迈向制造强国的基石！多数班组长是由骨干员工、业务尖子提拔起来的，走上管理岗位后，每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，和以前只需面对操作性工作完全不一样了，如果缺乏管理方面的训练，班组长就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障碍。要

一、由兵入将的动力之源——优秀班组长的角色定位

1、世界500强的竞争基石

2、走进班组长

1）中国班组长发展的四个阶段

2）企业常见的班组长类型

3）优秀企业班组长的特点：兵头将尾、现场**、人微言重、责无旁贷、全能兵王

3、班组长的五大核心任务

安全生产、提高品质、提高效率、降低成本、领导团队

4、优秀班组长的特质

1）你为谁打工——职业还是事业

2）主动积极——我是我的选择

3）影响圈与关注圈

教学影片：我已经尽力了

4）修身——卓越班组长素质元素

5、班组长的管理基础

1）班组长应有的权限

2）班组长的工作职责与流程

开工准备、晨会、开工确认、品质监控、库存控制、不良品管理、进度节点督导、6S推进、夕会

3）优秀班组的组织建设

“三长六员”及制度建设

4）天生一对：效率与效能、管理与领导

二、安全** ——班组长的安全管理

1、制造安全和产品安全

带血的煤和丰田召回门

2、安全意识防隐患

3、安全制度是保障

分析：为什么不愿意正确穿戴劳保用品

4、工具管理和设备维护

1）班组日常工具的管理

2）设备三级保养

3）全员参加的生产性保全活动——TPM

5、职业伤害预防与训练

分析：头发卷进螺杆惨剧的背后

三、品质优先 ——质量不是检验出来的

1、思维转换的力量

质量意识的转变先于行为的改变

2、品质管理的关键

1）有标可依、标准合理、对标必严、超标必究、及时更新

2）品质管理的三控制和三不政策

3）品质管理的方向

3、PDCA与持续改善

练习：品管圈与8D

四、效率是金 ——如何提高班组生产效率

1、效率低下的原因

2、时间管理十二通法

3、交期管理

生产能力计算、生产排期、节点控制、资源整合

分析：某重工机械加工机群作业安排

4、提高效率的润滑剂——沟通无处不在

1）管理的血液：沟通

2）如何有效沟通

练习：同理心沟通

5、现场管理工具包

1）五问必答

2）6S

3）目视管理

4）看板管理

6、如何布置与接受任务？

教学影片《如何布置和接受任务》

7、如何消除执行阻力？

教学影片《如何消除执行阻力》

练习：分工与效率

五、省钱之道——如何消除浪费和降低成本

1、常见的七大浪费

不良改正、制造过多、加工过剩、搬运、库存、等待、动作的浪费

2、降低成本的方向

3、班组物料管理

1）物料分类

2）建立物料运转程序

3）在制品流动管理

4、班组长要算的帐

1）计件还是计时

2）工票和工人的矛盾

5、创新的四大准则和三大要素

练习：消除动作的浪费

六、卓越领导——班组长带人带心的艺术

1、卓越领导的四大天职

以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能

2、情境领导模型

情境练习：卡里的情境管理

3、四种领导风格与下属的准备度

4、常用的不花钱激励六诀

5、教练辅导与部属培育

1）传统式与教练式

2）育人七步法

3）标杆管理法

6、如何打造高效能团队

1）低效团队表象

2）打造高效能团队关键点

练习：通天塔

结语

1、职业生涯规划工程

2、从优秀到卓越，从技术到艺术

职业习惯造就卓越人生

3、课后作业