1、心态的重要性
2、职业化四部曲
3、职业化心态的三个关键因素：认真！快！坚守承诺！
4、如何转换心态
5、选择比努力更重要
6、影响圈与关注圈
7、变与不变的法则
8、服务他人心态
9、感恩心态：感恩是为了让好事不断重复发生
10、人性中“趋利避害”的分析
修炼二、要事**—时间管理的原则
1、重要之事决不可受芝麻绿豆牵绊
2、基层管理者为什么很忙，而效率很低
3、时间管理理论的演进
4、时间管理事务分类表
5、活在第二象限
6、ABC法则及实际运用
7、高效的秘诀—授权
8、授权的原则
9、授权八步骤
修炼三、有效沟通
1、完整的沟**程：信息发送、接收、反馈
2、信息发送技巧
3、有效沟通的关键—聆听技巧
4、有效反馈的技巧
5、与上级沟通的技巧
6、与下级沟通的技巧
7、横向沟通的技巧
8、同理心沟通技巧
修炼四、辅导及激励下属
1、没有无能的下属，只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
6、辅导公式：观察行为 发现差异 沟通 强调重要性 提出改善意见 演示 演练 肯定或修正 跟踪！！！
7、随时随地随事的辅导
8、激励在组织中的积极与消极的作用
9、国人不重视激励的背景分析
10、激励的工具和方法
11、廉价有效的激励手段：表扬
12、多表扬少批评：批评的技巧
13、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
修炼五、绩效管理技巧
1、对绩效管理的正确认知
2、企业成员的角色与责任
3、绩效考核衡量的方法
4、绩效考核的人为偏差与因应
5、绩效面谈的贯施
6、如何在日常工作中提升员工绩效
7、绩效合伙人的技巧：一分钟经理
一分钟目标
一分钟表扬
一分钟批评
一分钟道歉
修炼六、更高层面的团队领导艺术
1、团队的定义
2、如何提升团队的思考力、协作性、自主性
3、如何培养团队精神：家庭、学校、企业、社会
4、情景测试：您的领导风格的类型
5、、影响力就是领导力
6、创造真正有用的团队愿景：我们将到哪里去
7、正确对待你的员工
8、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
9、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
10、拥有正确的团队领导力：仆人领导
修炼七、执行素养修炼
1、执行力的定义
2、中国企业的执行难的原因分析
文化原因
制度原因
人员原因
3、检讨我们的执行态度
对执行偏差没有感觉，或者觉得偏差不重要
中国“差不多”先生，做事不追求完美
在职责范围内，没有尽责处理好一切问题
对“要求与标准”置若罔闻
没有紧张感
职业化程度不够
自主性
过程紧盯不够
不够敬业
对“趋利避害”人性的误解
4、提升个人执行力
5、破除执行的三大情感癌症
6、科学的流程是执行的保障
