“管理就是决策”。“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。”企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。细节成败？比细节更重要的是决策！方向不对，努力白费！

 一． 决策就是管理

区别：管理——经营——战略——战术——决策

1. 决策——就是拍板

2. 决策就是谋略

3. 决策就是规划未来

4. 决策就是取舍

5. 决策就是学会放弃

案例分析：围魏救赵的决策

辽沈战役毛泽东、林彪打长春还是打锦州的决策

海尔的欧美市场的决策

传统决策：靠经验决策

现代决策：靠科学思维和方法

案例讨论：某市改建一个副食品批发市场的两难选择，应该怎么决策？

据美国兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业，85%是因企业家决策失误所造成的。


二． 如何科学决策

案例：挖土豆。一共为8个过程。科学决策也是这8个流程。

这就是科学决策具有程序性。所谓程序性是指科学决策不是简单拍板，随意决策，更不是头脑发热，信口开河，独断专行，而是在正确的理论指导下，按照一定的程序，充分依靠领导班子、广大群众的集体智慧，正确运用决策技术和方法来选择行为方案。

1. 找准目标

2. 确定方向

3. 价值分析判断

4. 拟定方案

5. 方案评估与优选

6. 试验

7. 组织实施

8. 反馈

案例（一）

案例（二）

案例（三）

战略决策：

1. 产品战略

2. 质量战略

3. 管理战略

4. 人才战略

5. 投资战略

6. 市场营销战略

7. 商业模式战略

三． 科学决策的择优性

择优是决策的核心。

择优性是指在多个方案的对比中寻求能获取较大效益的行动方案。

案例：

案例解析：

四． 科学决策的创造性

案例：

传统思维：定势思维 逻辑思维、辩证思维

创新思维方法：

发散性思维

案例讨论：曲别针、手机的用途有2
万种？

练习 ：采用发散性思维方式对香烟的用途进行发散。

水平思维

案例：黑白鹅卵石的故事

练习：烟草广告（一）

逆向思维

案例：司马光的故事 日本企业生产“反复印机”案例 成都老太炒股

练习 烟草广告（二）

游戏：两人上台解绳子

U型思维

案例：两只蚂蚁过墙的思维方式

练习：烟草广告（三）

简单思维

案例：毛泽东对战争的思维

练习：

象形思维

案例

练习

直觉思维

案例

练习

灵感思维

案例

练习

五． 科学决策的执行

1.对贯彻执行者的说服

电影视频片段：毛泽东说服不了林彪打锦州

2.决策的目的是执行

3.执行决策无接口

电影视频片段分析

六． 决策的勇气和气魄

日本尼西奇雨衣公司

毛泽东决定抗美援朝

华为的决策案例

海尔的决策案例

进攻金门的失误案例

七． 群体决策

（一）群体决策的弊端

1. 浪费时间

2. 从众压力

3. 从众心理

4. 少数人控制

5. 责任不清

群体决策————个人决策 比较

1. 群体决策——质量好

2. 个人决策——速度快

（二）外国的群体决策方法：

1. 脑力震荡法：围坐、讨论；不许对他人意见进行评价；

2. 命名小组法：每人先写观点在纸条上，上交、逐个上台阐述，不许评价、逐个讨论、各自排序、统计排序结果。

3. 德尔斐技术：不许成员面对面，填写问卷、匿名上交、统计结果、再次填写。

4. 电子会议方法：命名小组方法 计算

速度快，比一般传统讨论要快 55%