课程目的： 班组长、工段长、车间主任是企业的基本细胞，其直接带兵打仗，在组织中处于承上启下的关键作用。 然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。承担管理职能的一线干部，多数是"球星出身"，只发挥了"技术能手"的作用，没能带出一个出色的团队！ 本课程将完全从实战的角度出发，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。

**部分生产主管的角色认知
现场主管的具体职责
实务演练：班组长的职位说明书
从技术型人才到管理型人才

第二部分生产主管的一日管理
案例研讨：忙乱的李班长
班前要准备的事情
①依据4M1E做好产前准备
②班前准备的6项关键要素
班中要控制的事情
①重点监控“生产过程七要素”
②班中控制的6项关键点
③班中控制的现场巡检
班后要掌握的事情
①班后掌握的5项关键要素
②班后报表的填写
③班后工作的交接
④班后会议的进行

第三部分生产现场的质量管理
质量意识的四个陷阱
生产现场品质意识的再造
生产现场品质控制的方法
生产现场零缺陷制度的执行
PDCA八步法解决品质问题

第四部分生产现场的精益化改善
生产现场精益管理原则
生产现场改善的步骤
生产现场改善的工具
六大损失与七大浪费

第五部分员工教导与培育
班组长常犯的错误教导方法
工作教导四阶段法
OJT教导效果评估
教导中的激励鼓励技巧
观看录像:多能工培训实施步骤

第六部分激励员工,提升士气
员工缺乏干劲的原因
激励员工士气的原则
激励员工应做好的4件事情
激励员工的8种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
班组长激励员工的注意事项
班组长的自我激励技巧

第七部分现场关系管理与有效沟通
增进员工关系的基本原则
创造令人愉快的人际氛围
沟**程与沟通的障碍
员工人际风格沟通技巧
沟通中的听、问、说技巧
有效运用沟通化解员工的抵触
第八部分带好下属,留住下属
带好下属的艺术
管理部属的原则
当好教练式班组长
监督和评价员工表现
班组问题员工管理法则
做好新进人员的管理
新员工流动原因及防范
老员工流动原因及防范
不合作“刺儿头”与吊儿郎当“老油条”
第九部分做好下属,辅助上司
与上司处理好关系的原则
如何获得上司的好感
向上司提意见的诀窍
冷静应对上司的批评
向上司汇报工作正确的方式
从“汇报”到“回报”
从“制造问题”到“解决问题”
如何处理与上司的矛盾
做好下属应该注意的八项戒律
案例研讨:如何对上司说“不”？