课--程--背--景： 一些企业忽视对班组长的培训，从而降低了企业的执行力和战斗力，这是老板最大的失策。班组长虽然职务不大，起的作用却相当大。工作效率提升，质量保证，成本降低，安全保证，一线员工管理，现场管理，公司命令执行，目标业绩达成等等，都是班组长在实际推动。班组长能力的提升，是企业高效管理的基础。 课--程--收--益： 使企业基层干部掌握必要的管理常识；准确把握8 后9 后员工的特点与管理方法； 紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的提升效率、节省成本、处理问题的工作技巧；本课程适用

**讲：班组长的角色认知

1.班组长的5大使命;

2.班组长的重要作用;

(1)“桥梁”作用;

(2)“夹心饼”作用。

3.班组长的10项基本素养:

(1)班组长应有的理论素养；

(2)班组长应掌握的专业技能；

(3)工作的主动性和责任感；

(4)计划和管控能力的重要性；

(5)班组长的时间观念；

(6)学会倾听；

(7)如何超越部属；

(8)班组长如何激励员工？

(9)班组长应有的大局观念；

(10)如何树立自身形象？



第二讲：班组长应有的10项职能:

1. 如何合理管控与有效利用生产人员？

(1).合理安排、灵活调配人力；

(2).加强沟通,减少人力调配中经常出现的意见分歧和抵触情绪。

2. 如何协调生产力与制订生产计划？

(1).培养领导能力

(2).学会以柔克刚

3. 工艺流程完善与创新；

4. 机器设备的有效使用与合理调配；

(1)建立机器使用与保养制度,定期点检维修,确保机器正常、良性运转;

(2)建立机器档案, 做到了如指掌,便于使用时适时调度;

(3)对机器操作人员进行技能培训,以期熟练操作,以免误工误时误事.

5. 如何提升生产效率？

6. 如何管控品质？

7. 生产物料的使用与管控；

(1)计划

(2)监控

(3)跟踪协调

(4)检查

(5)专人负责

(6)突出重点（ABC）

8. 员工管理与技能素质培养；

(1)80后90后管理

(2)如何管理新员工

(3)员工培训应注意的问题

9. 如何有效管控生产成本？

(1)优化工艺流程,减少不必要的生产环节;

(2)在可能的情况下尽量节约使用人力;

(3)堵塞管理漏洞;

(4)推行现场6S管理;

(5)减少次品和返工现象;

(6)物料再利用;

(7)减少无所谓的加班.

10. 如何管控工伤事故？



第三讲：班组长的能力提升

１.赢得人心；

２.树立长远目标；

３.离开舒适区；

４.加强紧迫感；

５.如何培养表达能力？

６.学会主持会议；

７.培养应变能力；

8.如何把握好情绪？

9.承起责任，让上司轻松；

10.强化服务意识;

11.树立领先一步的思想;

12.不断学习,努力创新;

13.积极向上的态度；

14.强化执行力；

15.诚信、敬业；

16.学会用人。