1.树立正确的销售观念 2.掌握标准的销售流程 3.培养实战的销售能力

**章节: 疯狂拓客

1.业绩提升的三大秘诀？

2.派单拓客的秘诀—不一样的派单？

3.合作拓客法---若干合作拓客的方法？

4.有效宣传拓客法?

5.展示拓客法?

第二章节: 迎宾接待

1 店里没顾客时美容师应该做什么？

2 美容师错误的行为有哪些？

2 目前的迎宾语有哪些不足？

3 正确的迎宾语和动作是什么？

5 如何吸引顾客进店？

第三章节: 建立信赖

1 顾客对你没有信赖, 就没有销售

2 建立信赖感的十大方法---让顾客迅速喜欢上你

3 赞美的核心要素有哪些?

4 不同的倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”

5. 人际沟通的三大要素决定你的成败

第四章节: 发掘需求

1 什么是顾客的需求？需求本质分析！

2 你介绍的那么好,为什么还是不成交？

3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品和服务毫无价值

4 发问找到需求, 正确发问的技巧？

5 问问题的三原则？

第五章节: 介绍说明

1 介绍产品的FAB法则？

2 切记: 顾客买的是好处 而不是成分

3 找到顾客的类型,让沟通立即变得非常容易!

4 人类行为的动机是什么？

5 产品介绍时的注意事项？

第六章节: 异议处理

1 如何正确对待顾客异议与抗拒？

2 处理顾客异议的方法是什么？

3 顾客抗拒类型及对策？

4 处理价格异议的方法？

5 处理价格异议常见的话术？

第七章节: 缔结成交

1 成交的关键：敢于成交

2 成交时应避免的错误？

3 成交的信号有哪些？

4 成交的方法有哪些？

5成交时的注意事项？

第八章节: 客户服务

1 处理顾客投诉的错误行为？

2 份内的服务只能让顾客满意, 份外的服务才能让顾客感动

3 什么服务才是感动的服务？

4沃尔玛服务法则？

5 销售力就是影响力！