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课程单元 |
时间安排 |
教学目标 |
教学内容 |
案例与体验活动 |
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主管角色职责认知 |
1.5HR |
一、建立主管应有的角色认知与职责 |
1.管理的定义 2.管理的内容 3.管理者与执行者的区别 4.管理者的角色与职责 5.中层主管所面临的挑战 6.主管应具备的能力 |
案例：足球教练的困扰 演练：管理能力测试 讨论：我心目中棒的主管 案例：巴顿将军对领导力的看法 案例：德鲁克对领导力的看法 |
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正向心态管理 |
1.5HR |
二、建立主管的正能量影响力 |
1.高绩效主管的领导特质 2.开放：闻过则喜 3.全力以赴：无论如何 4.负责任：从我做起 5.坦诚：建立信任 6.贡献：利他 |
演练：进阶版自我介绍 案例：康师傅武汉某处长 案例：康师傅成都某主管 |
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教练式领导 |
1.5HR |
三、建立教练式领导相关概念 |
1.60/70/80/90后管理模式不同 2.领导力与激励源自于满足人性需求：马斯洛需求理论 3.破除工作需求与员工需求的矛盾 4.何谓教练式领导 5.目标管理与PDCA |
演练：领导风格自我评估 演练：员工工作意愿评估表 案例：人只能领导不能管理 |
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DISC性格激励 |
1.5HR |
四、掌握不同类型人的需求进行重点激励 |
1.DISC性格介绍 1.1.力量型 1.2.活泼型 1.3.分析型 1.4.和平型 2.不同性格的沟通与激励重点 3.主管的五种管理风格 |
讨论：不同性格的人际沟通模式 案例：唐僧喜欢的徒弟
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激励技巧 |
1.5 HR |
五、掌握激励下属/员工的理论与技巧 |
1.运用正能量管理团队 2.主管需激发创造力与活力 3.XYZ理论 4.公平理论 5.影响态度的因素 6.激励动机的途径 7.处理别人情绪-情绪指数 |
案例：统一星巴克总经理 演练：激发员工的积极性 演练：当员工表现好的时候 演练：当员工受到挫折时
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团队建设与部门协作 |
1.5HR |
六、掌握团队建设的观念与方法，破除部门协作的问题 |
1.部门墙阻碍了灰色地带
2.
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