一、战略与环境的关系
1战略与环境的关系
1.1 什么是战略和战略管理
1.2商业银行战略管理的“一个中心，两个基本点”
1.3商业银行战略与环境的关系
1.4战略逻辑与主导逻辑
1.5 案例：张无忌、汇丰银行、花旗银行、JP摩根大通、高盛、Capitalsource新兴银行等
二、当前经济形势(宏观环境)分析
2当前经济形势分析
2.1国际环境变化及其对商业银行影响什么是次贷和次贷危机次贷危机击鼓传花式成因次贷危机对世界经济、中国经济和商业银行的影响
2.2国内环境变化及其对商业银行的影响经济增长模式的转型分析
2.3宏观环境分析工具：PEST分析
2.4行业分析工具：五力分析和竞争对手分析
2.5 案例：次贷危机搞笑版等
2.6互动讨论：运用PEST（政策、经济、社会和技术）和五力分析对商业银行进行环境析
三、商业银行战略转型
3商业银行战略转型
3.1 当前中国商业银行战略现状与问题
3.2商业银行为什么要战略转型（内因与外因）
3.3 商业银行业务转型
3.4 商业银行能力转型
3.5 商业银行转型管理
3.6 案例：交通银行、广发银行 美国银行、花旗银行、工商银行等
3.7 讨论中国市场经济转型过程中邓小平的转型阻力和对策
四、商业银行价值创新
5商业银行价值创新
5.1价值、效用与客户偏好
5.2 竞争力公式与获得竞争优势的战略路径选择
差异化战略
总成本领先战略
集中战略
蓝海战略
金字塔战略
5.3 商业银行价值创新的七大技法
无中生有法
客户结构细分法
唱反调法
尾随法
三维客户分析法
蓝海四步框架法
交集法
5.4 商业银行客户价值链或行业价值链平台战略
5.5 案例：曹操、色戒、深圳发展银行、南非标准银行、汇丰银行、加拿大皇家银行、香港恒生银行、渣打银行、HDFC印度民营银行、SUNTRUST等
5.6 互动：运用七大技法进行商业银行个人金融业务或公司金融业务价值创新
