Ø 时间的特性

Ø 从**代到第四代时间管理法

Ø 工作时间和闲暇时间

Ø 不能控制和完全控制

Ø 时间管理矩阵图

  紧急度和重要性

  效率与效用

Ø 不做滥用时间管理的人

Ø 规避时间管理的陷阱

  不好意思拒绝别人

  不速之客

  帕金森定律

  会议病

Ø 克服惰性，提升自我效率

Ø 成功人士的七个习惯

Ø 机不可失，时不再来

l 案例分析

ü 经理的一天

ü 大石头和小豆子

l 互动实践

ü 计算时间价值和成本

Ø ABC法则

Ø 长期计划和短期计划的平衡

Ø 如何客服拖延

Ø 有效委派

Ø 学会说“不”

Ø 办公文件和商业信函处理

Ø 电话节时妙招

Ø 告别完美

Ø 睡个好觉

Ø 时间管理的工具

  效率手册

  象限法

l 案例分析

ü 工件、时间与精益生产

ü 抛弃爱因斯坦情结

l 互动实践

ü 说“不”练习

ü 

Ø 讲究时效的目标规划

  长期目标

  中期目标

  近期目标

  每日目标

Ø 如何制定具有明确时限的工作目标

  简明性

  可考核性

  可接受性

  现实性

  时限性

Ø 如何制定一个可操作的工作计划

  目标细化

  任务分解

  定义角色

  明确完成标准

  估计时间，编制进度表

Ø 任务约束和完成任务的关键路径

Ø 用6西格码方法管理时间

Ø 资源平衡和不可预见因素

Ø 当计划不如变化

Ø 在有限时间内完成任务的关键：执行力

l 案例分析

ü 没有执行力的计划：束之高阁的WBS

ü 当领导设置了不现实的任务截止日期

l 情景实践

ü 工作分解和计划编制

ü MS Project编制计划甘特图

Ø 你能掌控你的时间吗？

  时间划段

  任务分析

  高效益活动处理

  低效益活动处理

  4D把控技巧

  合理安排公务会见

  公出分析

Ø 日常管理活动中的时间分配

  用在战略规划方面的时间

  用在客户身上的时间

  用在员工身上的时间

  用在问题解决方面的时间

  掌握心中的罗盘

Ø 如何有效授权

  介定可授权工作和不可授权工作

  介定被授权人

  事务性授权和权变性授权

  既委派任务、又委派权力

  既明确责任、更建立义务

Ø 如何提升会议效率

  为什么有人特别喜欢开会

  改善会议的7个要点

  应对5类会议杀手

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